Португальський єдиноріг доєднався до «Дія.City»: що відомо
Португальська компанія Talkdesk стала резидентом «Дія.City» і офіційно вийшла на український ринок. Компанія відкриє офіс в Україні й набере місцеву команду для роботи над рішеннями зі штучного інтелекту, йдеться в пресрелізі.
Що відомо про Talkdesk
- Talkdesk — це міжнародна ІТ-компанія зі статусом «єдинорога» (тобто її оцінюють більш ніж у $1 млрд). Вона створює платформу для автоматизації клієнтської підтримки.
- Її продукт, Talkdesk Customer Experience Automation, допомагає бізнесу обробляти звернення клієнтів, автоматизувати відповіді за допомогою ШІ-агентів і координувати роботу команд підтримки.
- Платформу використовують понад 1000 компаній у більш ніж 100 країнах світу, серед них Farfetch, Canon, Fujitsu і Patagonia.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Навіщо Talkdesk заходить в Україну
Вихід на український ринок — це частина глобальної стратегії компанії. Talkdesk розширює присутність у Європі й інвестує в розвиток інновацій у сфері клієнтського сервісу.
За словами CEO і засновника компанії Тіаго Пайва, відкриття офісу в Україні допоможе залучити сильних інженерів і розвивати нові рішення у сфері клієнтського досвіду.
Компанія планує сформувати команду приблизно з 20 спеціалістів. Український офіс зосередиться на R&D — дослідженнях і розробці технологій штучного інтелекту для платформи Talkdesk.
В Україні компанію розглядають як стратегічний регіон для довгострокового розвитку в Європі, особливо з огляду на сильну ІТ-екосистему.
Що резиденство в «Дія.City» дасть Talkdesk
- Резидентство в «Дія.City» надасть компанії спеціальні податкові й правові умови для ведення бізнесу в Україні.
- Станом на зараз у просторі вже працюють дев’ять компаній-єдинорогів, зокрема Lyft, Quantum Systems, DataRobot, Preply і Superhuman (раніше Grammarly).