Головна Оперативка

Збій Microsoft 365 триває другий день: що кажуть у компанії

13 листопада 2026 15:16 3 хвилин читання

Компанія Microsoft другий день не може повністю відновити роботу сервісів Microsoft 365 після масштабного глобального збою. Найбільше постраждала пошта Exchange Online та сервіс Outlook, також є проблеми з Teams, Copilot і SharePoint. У компанії розповіли SPEKA, що не знайшли ознак кібератаки, але строків повного відновлення поки не називають.

Збій Microsoft 365 триває другий день: що кажуть у компанії зображення 1

Збій у Microsoft 365 зачепив користувачів по всьому світу. Фото: Reuters

Що кажуть у Microsoft про збої у роботі

В Microsoft зазначили, що компанія «активно працює над тим, щоб знайти й усунути причини збоїв у роботі сервісів».
Оскільки ситуація змінюється щохвилини, найсвіжіші оновлення компанія радить стежити в X-акаунті Microsoft 365 Status та на сторінці стану сервісів Microsoft. Щоб побачити подробиці, там потрібно натиснути «Show details». Офіційна ситуація розміщена внизу сторінки й регулярно оновлюється.

Читайте також: Глобальний збій Microsoft: Outlook, Teams і Copilot лягли, а перезапуск серверів не допомагає

Підписуйтеся на наші соцмережі

Точну причину збою роботи Microsoft не називають. За даними компанії, частина спроб відновити роботу не дала очікуваного результату: деякі сервери поверталися до роботи, але знову переставали відповідати, щойно на них спрямовували трафік. Компанія обмежувала окремі типи запитів, перебудовувала частину серверів на попередню конфігурацію та шукає інші способи збільшити потужності.

Згодом у Microsoft повідомили, що в Азійсько-Тихоокеанському регіоні доступ до пошти поступово відновлюється, а затримані листи почали доставлятися.
Тепер компанія поширює ці виправлення на інші регіони та додає потужності, але частина користувачів ще може стикатися зі збоями. Щоб листи не загубилися, термін очікування доставки збільшили до 48 годин.

Адміністратори можуть відстежувати інцидент у центрі адміністрування Microsoft 365 за номерами EX1550543 та MO1550821.

Які сервіси Microsoft не працюють

Outlook та Exchange Online. Користувачі не можуть відкрити поштові скриньки у вебверсії, на комп’ютері та в мобільному застосунку, а листи надходять із затримкою. Проблеми мають і ті, хто підключає пошту Exchange через інші застосунки, наприклад Apple Mail.
Copilot. Чати можуть не працювати, а асистент Copilot не завжди має доступ до робочої пошти, календаря та файлів.
Teams. Дзвінки, зустрічі й повідомлення в Microsoft Teams здебільшого працюють, але можуть виникати помилки під час планування зустрічей і роботи з календарем.
Інші сервіси. Є збої в Planner, To Do, інструментах адміністрування та частині функцій SharePoint. Також проблеми з конекторами Microsoft 365 повідомили OpenAI та Anthropic.

Що відомо про масштаб збою Microsoft

Проблеми почалися в четвер, 12 листопада, близько 20:00 за київським часом. Лише у США на Downdetector зафіксували понад 130 тисяч скарг на Outlook. За даними Reuters, у четвер збій тривав близько 10 годин, а в п’ятницю, 13 листопада, сервіси досі працюють нестабільно.

Збій зачепив бізнес і державні установи в багатьох країнах. Зокрема, уряд Японії підтвердив суттєвий вплив на свої ІТ-системи.

Раніше ми писали, як почався глобальний збій Microsoft.