Чатботи для психічного здоров’я: що можна доручити ШІ, а чого не варто

Українцям радять використовувати чатботи для психоедукації, ведення щоденника настрою та самоспостереження, але не довіряти їм діагностику чи призначення лікування. Мінцифри разом із фахівцями розробили рекомендації щодо безпечного використання ШІ.

Рекомендації мають допомогти як звичайним користувачам, так і психологам. Для користувачів документ пояснює, у яких ситуаціях можна звертатися до чатботів по допомогу з власними емоціями, а для фахівців — коли ШІ можна залучати до роботи з пацієнтами.

Що можна робити за допомогою ШІ

Підписуйтеся на наші соцмережі

Нейромережі можуть бути корисними для повсякденних завдань, пов’язаних із самоспостереженням та отриманням інформації про психологічне здоров’я. Зокрема, їх можна використовувати для:

Водночас ШІ не може замінити психолога, психотерапевта або лікаря. Алгоритми можуть помилятися, а їхні відповіді не завжди враховують усі обставини конкретної людини.

Чого не варто робити з ШІ

Одне з ключових правил рекомендацій — не використовувати штучний інтелект для встановлення психологічних або психіатричних діагнозів. Чатботи також не повинні призначати лікування чи замінювати професійну психотерапію.

Якщо людина тривалий час відчуває стрес, тривогу, апатію або помічає погіршення свого емоційного стану, їй рекомендують звернутися до кваліфікованого психолога, психотерапевта або сімейного лікаря.

Ознайомитися з повними рекомендаціями можна за посиланням.