Rozetka лідирує за лояльністю користувачів серед маркетплейсів України — дослідження
1 хвилин читання
Rozetka має найвищий рівень лояльності серед трьох найбільших маркетплейсів України. Як свідчить аналіз відвідуваності Rozetka, Prom та Allo, понад 50% користувачів Rozetka є «ексклюзивними» — вони не відвідують конкурентів. Це свідчить про високий рівень довіри та стабільну аудиторію платформи.
Натомість Allo.ua продемонстрував найнижчий відсоток унікальних користувачів — лише 7,3%. Більшість його авдиторії також відвідує Rozetka та Prom: понад 61% перетинаються між усіма трьома платформами.
Такі дані підкреслюють важливість розуміння поведінки клієнтів. Для компаній, які працюють онлайн, стабільна лояльна база користувачів — запорука довготривалого зростання.
Читайте також:
Rozetka пришвидшує відмову від власних продажів на користь маркетплейсу і скорочує штат. Усе через те, що російський обстріл знищив автоматизований складський комплекс компанії в Броварах тиждень тому. Про це повідомила Ірина Чечоткіна, співзасновниця Rozetka.