"Нова пошта" скасувала оплату за повернення посилок
2 хвилин читання
Компанія «Нова пошта» скасувала плату за повернення посилок, а також комісію від оголошеної вартості у разі відмови отримувача від отримання.
Раніше відправник мав оплачувати 0,5% від оголошеної вартості посилки при поверненні, якщо отримувач її не забирав або відмовлявся. Тепер ця плата скасована, і повернення для клієнтів стало безкоштовним.
Директор з маркетингу та продажів "Нової пошти" Павло Даніман
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як скасування плати за повернення від НП вплине на бізнес
Читайте також:
За перше півріччя 2026 року «Нова пошта» опрацювала понад 212 млн посилок — і за кожною з них стоїть не лише фізична інфраструктура, а й алгоритми, які оптимізують маршрути в режимі реального часу. Компанія будує нові термінали з автоматизованими сортувальними лініями, тестує роботизоване переміщення вантажів і розвиває найбільшу в Європі мережу поштоматів, що вже перевищила 37 тисяч точок. Над цими рішеннями працює власний R&D-центр разом з українськими партнерами — Deus Robotics, SBR Robotics, Kapelou та Profi Robotiks. Також ведуться перемовини з американськими розробниками.
Ці зміни позитивно відчують підприємці та інтернет-магазини, які здійснюють комерційні відправлення у великих обсягах. Зниження витрат на повернення товарів дозволить їм зекономити значні кошти.
За даними “Нової пошти”, щомісяця клієнти повертають приблизно 1,3 млн посилок, що раніше приносило компанії близько 9,4 млн грн. Тепер ці витрати зняті з клієнтів, тому повернення стає доступнішим.