Головна Підприємництво

"Нова пошта" скасувала оплату за повернення посилок

4 жовтня 2024 15:20 2 хвилин читання

Компанія «Нова пошта» скасувала плату за повернення посилок, а також комісію від оголошеної вартості у разі відмови отримувача від отримання.

Раніше відправник мав оплачувати 0,5% від оголошеної вартості посилки при поверненні, якщо отримувач її не забирав або відмовлявся. Тепер ця плата скасована, і повернення для клієнтів стало безкоштовним.

“Велика частка наших клієнтів — це люди, які замовляють товари в інтернет-магазинах. Ми знаємо, що для комфортних покупок людям потрібно бути впевненими у тому, що вони завжди можуть повернути товар, який не підійшов. Тому «Нова пошта» забезпечує безкоштовне повернення посилок клієнтів відправнику. А тепер ми ще й відмовились від комісії за оголошену вартість, аби за повернення не потрібно було платити нічого — ні отримувачу посилки, ні відправнику”

Директор з маркетингу та продажів "Нової пошти" Павло Даніман

Підписуйтеся на наші соцмережі

Як скасування плати за повернення від НП вплине на бізнес

Читайте також: «Закон писали не під Смілянського»: глава Укрпошти відреагував на банк Нової пошти

Ці зміни позитивно відчують підприємці та інтернет-магазини, які здійснюють комерційні відправлення у великих обсягах. Зниження витрат на повернення товарів дозволить їм зекономити значні кошти.

За даними “Нової пошти”, щомісяця клієнти повертають приблизно 1,3 млн посилок, що раніше приносило компанії близько 9,4 млн грн. Тепер ці витрати зняті з клієнтів, тому повернення стає доступнішим.