3 приховані налаштування Google Ads, які економлять тисячі доларів
Поки ви налаштовуєте свої рекламні кампанії, Google тихенько зливає ваш бюджет через базові налаштування акаунта. І про це майже ніхто не говорить.
99% рекламодавців поспішають запустити свої кампанії якомога швидше. Вони занурюються в налаштування рекламних груп, підбирають ключові слова, працюють над текстами оголошень... але пропускають найважливіше — базові налаштування всього акаунта Google Ads.
Сьогодні я розкрию три ключові налаштування вашого акаунта Google Ads, які безпосередньо впливають на результати вашої реклами. А в кінці поділюся бонусною порадою, про яку я жодного разу не чув ні на YouTube, ні в інших джерелах.
Мінус-слова на рівні акаунта: як не платити за безглузді кліки
Перше критичне налаштування — це мінус-слова на рівні всього акаунта.
Що таке мінус-слова? Це слова, при наявності яких у запиті користувача ваша реклама не показується. Наприклад, якщо ви надаєте юридичні послуги за гроші, то можете додати слово «безкоштовно» в мінус-слова. І тоді ваша реклама не буде показуватися людям, які шукають «юридичну допомогу безкоштовно».
Найцікавіше, що в кампаніях типу Performance Max, які Google активно просуває, неможливо додати мінус-слова на рівні самої кампанії. Але при цьому такі кампанії з радістю показують вашу рекламу в пошуку Google. Виходить, що ваші оголошення можуть показуватися людям, які шукають:
- "клінінг безкоштовно"
- "клінінг як зробити самому"
- "як відкрити компанію з прибирання"
Усе це ніяк не стосується вашого бізнесу, але ви платите за кожен такий клік.
Як налаштувати мінус-слова на рівні акаунта:
-
1
Відкрийте меню "Адміністратор"
-
2
Перейдіть у "Налаштування акаунта"
-
3
Знайдіть розділ "Negative Keywords"
-
4
Натисніть на "+" і додайте потрібні мінус-слова, по одному в рядку
Важливе застереження: ці мінус-слова будуть застосовані до ВСІХ рекламних кампаній у вашому акаунті.
Наведу приклад, як можна помилитися з цими налаштуваннями. Припустимо, зараз у вас є офіс тільки в Києві. Ви не обслуговуєте ні Житомир, ні Львів, ні Харків. І ви вирішуєте додати ці міста як мінус-слова на рівні акаунта.
Минає час, ви відкриваєте філіал у Львові, але забуваєте, що кілька місяців тому додали «Львів» як мінус-слово. І дивуєтесь, чому реклама для нового філіалу не працює.
Або ви додали в мінус-слова послугу «розвал-сходження», бо не надаєте її. А через місяць купили лазерний прилад для розвал-сходження... і знову ж таки, дивуєтеся, чому немає клієнтів.
Головне правило: додавайте на рівні акаунта тільки ті мінус-слова, які абсолютно ніколи не стосуватимуться вашого бізнесу, і ви точно не плануєте розширювати свій бізнес на них. Це слова-ізгої, які лише марнують ваш бюджет.
Виключення IP-адрес: як захистити бюджет від склікування
Друге важливе налаштування — IP Exclusions, або виключення певних IP-адрес.
Чому це критично важливо? Існують дві головні причини.
Причина №1: Захист від аматорського склікування конкурентами.
Часто компанії стають жертвами примітивного склікування, коли конкуренти з сусіднього офісу просто клікають по вашій рекламі, щоб спалити ваш бюджет. Звісно, це не захистить від професійного склікування через віртуальні машини з різних частин світу (для цього потрібні спеціальні системи), але від простого сусіда-конкурента — цілком.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Причина №2: Ваші власні співробітники марнують ваш бюджет.
Здивовані? А ось реальний випадок. Одна компанія продавала дорогі агрокомбайни вартістю близько мільйона доларів за одиницю. За статистикою, було багато кліків на рекламу, хоча здавалося, що такий специфічний товар шукає дуже обмежене коло людей.
Виявилося, що це менеджери з продажу самої компанії! Найпростіший спосіб для них знайти інформацію про конкретну модель комбайна був — ввести назву в Google і клікнути по першому результату... який часто був рекламним оголошенням. Після виключення IP-адрес офісу витрати на рекламу знизилися вдвічі!
Як налаштувати виключення IP-адрес:
-
1
Визначте IP-адресу, яку потрібно заблокувати:
-
2
Відвідайте сайт whatismyip.com
-
3
Знайдіть свій публічний IPv4 (або попросіть співробітників у філіалах зробити те саме)
-
4
Скопіюйте цей IP-адрес
-
5
Додайте IP-адрес у виключення:
-
6
Перейдіть в «Адміністратор» → «Налаштування акаунта» → «IP Exclusions»
-
7
Вставте IP-адрес та натисніть «Зберегти»
Також варто перевірити логи вашого хостингу. Майже у кожного хостинг-провайдера є доступ до статистики відвідувань за IP-адресами.
Якщо ви помітите там підозріло багато запитів з одного IP — перевірте, хто це:
- Можливо, це ваш веб-розробник (його теж варто додати у виключення)
- Або це може бути зловмисник, який цілеспрямовано атакує ваш сайт
Додавши всі потрібні IP-адреси у виключення, ви перестанете показувати рекламу тим, хто все одно не стане вашим клієнтом, і збережете бюджет для реальних потенційних покупців.
Вимкніть автозастосування рекомендацій Google
Третє критичне налаштування — це автоматичне застовування рекомендацій Google, або як його ще називають автоматичне застосування.
Ви можете знайти це меню, перейшовши до розділу «Адміністратор» → «Налаштування акаунта» → «Автоматичне застосування». Альтернативний шлях: «Кампанії» → «Рекомендації» → «Автоматичне застосування».
Що ж приховано в цьому розділі? Тут Google пропонує два типи автоматичних налаштувань:
- «Оптимізація оголошень»
- «Розвиток бізнесу»
І тепер подивімось, що Google може робити у вашому акаунті, якщо ви не знімете всі ці галочки.
Google може самостійно:
-
1
Змінювати ваші оголошення: Уявіть, що у вас преміумпослуги, і в заголовку завжди було «Елітний ремонт». А Google вирішує, що заголовок «Найдешевший ремонт» збільшить клікабельність. До вас приходять клієнти, дізнаються ціну й обурюються: «Чому так дорого?»
-
2
Видаляти ваші ключові слова: Система може вирішити, що якісь ключові слова «неефективні» і просто видалити їх.
-
3
Додавати нові ключові слова: Це найцікавіше! Google може додати ключові слова, які нікому не потрібні, але за які ви будете платити.
-
4
Змінювати тип відповідності ключових слів: Наприклад, перевести слова в широкий тип відповідності, щоб ви витрачали більше грошей.
-
5
Включати можливість показу в КМС: Раптово ваша реклама почне показуватися на сайтах, де ви цього не планували.
-
6
Змінювати ставки й стратегії призначення ставок: Google може перемкнути вас на іншу стратегію ставок без вашого відома.
-
7
Змінювати цільову ціну за конверсію: Припустимо, Google вирішує, що ви витрачаєте занадто мало грошей. Система збільшує вашу цільову ціну за конверсію, щоб ви витрачали більше, а компанія Alphabet (власник Google) заробляла більше.
Кожна з цих автоматичних змін може марнувати значну частину вашого бюджету, а всі разом можуть повністю знищити ефективність вашої реклами.
Що робити?
Першим кроком при роботі з будь-яким акаунтом Google Ads — новим чи наявним — зайдіть у розділ «Автоматичне застосування» і зніміть усі галочки. Жодна з цих опцій не заслуговує вашої довіри.
Ви не хочете, щоб Google самостійно змінював щось у вашому акаунті без вашого відома та контролю. Абсолютно всі ці опції, без винятку, потрібно вимкнути.
Бонусна порада — Conversion Based Customer List
І нарешті, як і обіцяно, бонусна порада, про яку рідко говорять в інтернеті, але яка може значно підвищити ефективність вашої реклами.
У самому низу налаштувань акаунта є пункт під назвою Customer Match. Якщо ми відкриємо цей пункт, то побачимо цікаву опцію: «Conversion Tags» із підпунктом «Turn on Conversion Based Customer List».
Що це таке і чому це важливо?
Коли ви активуєте цю функцію, Google автоматично створює в вашому акаунті особливу аудиторію — список користувачів (Customer List), до якого потрапляють люди, що вже зробили конверсію на вашому сайті.
Можливо, ви думаєте: «Ну і що? У мене ж є звичайна аудиторія ремаркетингу для тих, хто зробив конверсію.»
Але аудиторія типу Customer List значно цінніша з кількох причин:
-
1
Вона працює в нішах, де заборонений звичайний ремаркетинг: Деякі категорії бізнесу стикаються з обмеженнями на ремаркетинг, але Customer List все одно можна використовувати.
-
2
Вона відстежує людей, а не пристрої: Звичайна аудиторія ремаркетингу базується переважно на куках і відбитках браузера. Тобто вона додає в аудиторію не людину, а пристрій (девайс). Customer List працює інакше — вона додає саме користувача на основі його персональних даних.
-
3
Охоплення на всіх пристроях користувача: Уявіть: у вашій звичайній аудиторії ремаркетингу 1000 записів. Якщо кожна людина заходила з двох пристроїв, то насправді це 500 людей, кожен з яких використовував два пристрої. А якщо в Customer List 1000 записів — це означає 1000 унікальних людей. І ваша реклама може показуватися їм на всіх їхніх пристроях: телевізорі, телефоні, планшеті, ноутбуці — будь-де, де вони зайдуть у свій акаунт Google.
Як налаштувати Conversion Based Customer List:
-
1
Перейдіть до розділу «Адміністратор» → «Налаштування акаунта»
-
2
Прокрутіть до самого низу, до пункту Customer Match
-
3
Знайдіть опцію "Conversion Tags"
-
4
Увімкніть "Turn on Conversion Based Customer List"
Як використовувати цю аудиторію:
- Виключайте її з основних рекламних кампаній (навіщо вам показувати звичайну рекламу тим, хто вже став клієнтом?)
- Створюйте спеціальні "суперремаркетингові" кампанії для цих платоспроможних клієнтів
- Пропонуйте їм додаткові продукти, апсейли, чи повторні покупки
Ця аудиторія містить найцінніших людей — тих, хто не просто відвідав ваш сайт, а вже здійснив цільову дію. Активація цієї опції дозволить вам взаємодіяти з ними більш ефективно та цілеспрямовано.
Ваша реклама Google Ads може працювати значно ефективніше
Ось ми й розглянули три критичні налаштування акаунта Google Ads, які переважна більшість рекламодавців просто ігнорує:
-
1
Мінус-слова на рівні акаунта — захищають від показів реклами за безглуздими запитами, особливо в кампаніях Performance Max
-
2
Виключення IP-адрес — запобігають скликуванню конкурентами та марнуванню бюджету вашими співробітниками
-
3
Вимкнення автозастосування рекомендацій — не дозволяють Google самостійно вносити зміни, які збільшують ваші витрати
І бонусна порада:
- Conversion Based Customer List — створює потужну аудиторію користувачів, які вже здійснили конверсію
Якщо ви ще не налаштували ці базові опції у своєму акаунті — зробіть це прямо зараз. Це займе не більше 15 хвилин, але може заощадити вам тисячі доларів рекламного бюджету.
А якщо вам потрібна професійна допомога з налаштуванням та оптимізацією вашої Google-реклами, команда 4Limes готова допомогти. Ми щодня працюємо з десятками рекламних акаунтів і знаємо, як перетворити ваш рекламний бюджет на прибуток, а не на «пожертви» Google.
Запишіться на консультацію на нашому сайті 4limes.com і дізнайтеся, як ми можемо оптимізувати вашу рекламу, аби ви отримували більше клієнтів за менші гроші.