Навчіться будувати бізнес: поради від засновника групи ІТ-компаній FRACTAL

Будь-яка справа починається з ідеї, але успішний бізнес будується на досвіді, готовності до викликів та умінні масштабувати зростання. Засновник групи ІТ-компаній FRACTAL [ex-Netpeak Group], Артем Бородатюк, на своєму YouTube-каналі поділився відеозаписом власного виступу у диджитал-бізнес-клубі THE / DVIZH, де йшлося про реалії підприємництва, принципи найму та ключові фактори успіху, які не завжди лежать на поверхні. Ми підготували детальний виклад найважливіших тез з його виступу, що допоможуть зорієнтуватися як новачкам, так і досвідченим підприємцям.

Агенція як школа бізнесу: виклики та уроки

Багато хто вважає діджитал-агенцію легким стартом, оскільки для її запуску не потрібні значні інвестиції — достатньо просто оголосити себе агенцією. Однак співрозмовник називає цей бізнес одним з найскладніших через його низьку маржинальність. Якщо поглянути на групу ІТ-компаній FRACTAL [ex-Netpeak Group], середня маржа за останні п’ять років становила близько 8%, а в окремі періоди, як, наприклад, цього року, вона може знизитися до 1%. Такий стан справ пояснюється стратегією постійного реінвестування прибутку в розвиток компанії та оновлення матеріальної бази.

Підприємець підкреслює, що справжнім показником фінансового успіху є не бухгалтерський прибуток, а дивіденди, які власник може вивести з бізнесу. Це суттєво відрізняється від поширеного уявлення. Хоча сьогодні він не радить починати такий бізнес, він визнає, що досвід, отриманий у процесі створення великої діджитал-агенції, перетворює підприємця на справжнього «термінатора» — людину, яка набуває надзвичайних навичок у подоланні складнощів. Управління великим колективом, розв'язання нескінченних проблем, робота з низькою рентабельністю — усе це гартує характер та робить людину стійкою до будь-яких бізнес-викликів у майбутньому.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Шлях до масштабування: від бутіку до FRACTAL

Для тих, хто тільки починає, експерт рекомендує не прагнути до побудови величезної агенції. Набагато ефективнішою стратегією є створення бутікової компанії, що спеціалізується на унікальній ніші. Часто така компанія заробляє більше, будучи невеликою, адже саме на цьому етапі вона може запропонувати ексклюзивну експертизу, яку важко знайти на масовому ринку. Це підтверджує і досвід FRACTAL який, за словами засновника, також був більш прибутковим, коли команда налічувала до двадцяти співробітників.

Коли компанія починає зростати та перетинає позначку в 20-30 осіб, вона входить у так звану «долину смерті». Цей період, що триває до досягнення 100-200 співробітників, є найскладнішим. Саме на цьому етапі стають очевидними системні проблеми, ускладнюється управління та зростає ризик вигорання команди. Щоб подолати цей етап, Netpeak Group застосувала концепцію «фракталу» — замість однієї великої корпорації вони створили групу з понад 25-30 незалежних компаній. Нещодавно компанія пройшла через ребрендинг і тепер відома під назвою FRACTAL. Кожна компанія в структурі FRACTAL має свого власного CEO, топ-менеджмент та повну відповідальність за свої фінансові результати. Це дозволяє зберігати гнучкість, швидкість та мотивацію, притаманну малим командам, але водночас використовувати переваги великої групи компаній. Ця модель дає змогу групі динамічно рости, поглинаючи менші компанії, що пропонують послуги, яких немає в портфоліо FRACTAL.

Підбір команди та роль лідера

Успіх будь-якого бізнесу значною мірою залежить від людей, які його створюють. Під час найму ключових керівників засновник шукає людей з високими амбіціями, а також із високим «коефіцієнтом Getting Things Done» (GTD). Перший показник є індикатором того, наскільки людина прагне зростання та розвитку, тоді як GTD свідчить про її здатність доводити розпочате до кінця та досягати поставлених цілей. Цей метод допомагає відрізнити людей, які вміють багато говорити, від тих, хто дійсно здатний виконувати завдання.

Ще одна важлива порада від нього — наявність у компанії щонайменше двох співзасновників, що беруть на себе ролі CEO та COO. Такий підхід допомагає розподілити відповідальність, мінімізувати ризики та запобігти вигоранню, яке може виникнути у випадку, якщо всі обов’язки лягають на одну людину. Замість того, щоб «продати» вакансію, він воліє бути максимально відвертим з потенційними співробітниками, описуючи всі складнощі та реалії роботи. Він вважає, що такий підхід приваблює справді мотивованих людей, здатних досягати результатів у складних умовах, а не тих, хто шукає легких шляхів. Крім того, щоб утримати талановитих фахівців, компанія пропонує їм партнерські угоди, надаючи можливість стати повноправними власниками частини бізнесу.

Справжнє лідерство, за його визначенням, не пов’язане з харизмою, умінням голосно говорити чи здатністю привертати увагу. Лідер — це людина, яка бере на себе відповідальність, вирішує проблеми, з якими інші не можуть впоратися, та показує результати. Це проявляється природно, коли людина просто робить свою роботу краще за інших і допомагає команді рухатися вперед. Наприклад, він згадує, що лідером можна стати, просто взявши на себе організацію складного проєкту, де інші не знають, як діяти. Таке лідерство не потрібно виборювати, воно виходить зсередини, коли людина демонструє свої знання, відповідальність і продуктивність.

Здоров’я та продуктивність: як уникнути вигорання

У сучасному бізнесі вигорання стало справжньою загрозою. Співрозмовник переконаний, що запорукою успіху є не лише професійні навички, а й фізичний та ментальний стан лідера. Здорова людина, за його словами, це та, яка займається спортом, достатньо спить та не має шкідливих звичок.

Для підтримання продуктивності він радить три ключові практики:

Лідер повинен не лише вміти управляти бізнесом, а й дбати про себе. Адже саме від його стану залежить атмосфера в команді та загальний успіх компанії. Інвестиції в здоров'я — це найвигідніші інвестиції, що приносять дивіденди у вигляді продуктивності, стабільності та довгострокового зростання.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.