Головна Оперативка

За п’ять років українці майже в 4 рази збільшили замовлення онлайн: деталі

19 серпня 2026 17:12 4 хвилин читання

Українці стали замовляти в Glovo Express майже вчетверо частіше за останні пʼять років, а середній час доставки тримається на позначці у 26 хвилин. Про це повідомляють у компанії, яка відзначає відзначає п'ятиріччя роботи в Україні.

Як працюють магазини Glovo Express

Формат «магазину без вітрин» під назвою Glovo Express відзначає п'ятиріччя в Україні.
Кількість замовлень онлайн порівняно з першим роком роботи зросла на 275% — фактично в 3,75 рази. Асортимент за той самий період збільшився втричі: з 1,2 тис. позицій на старті до 4,2 тис. сьогодні. Постачальників стало 80 замість 3.
Історія почалася у 2021-му з одного мікрофулфілмент-центру в Києві площею 323 квадратних метри. Зараз таких точок вісім, вони розташовані у Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові, Львові та Вінниці.
Це закриті для відвідувачів приміщення всередині житлових районів, де замість покупців працюють пікери (збирачі замовлень), а кожен товар має конкретну полицю.
Такий підхід дозволяє тримати середній час доставки замовлення на рівні 26 хвилин від кліку до дверей, а час збору одного замовлення скоротився з 10 до 4 хвилин.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: Науковці назвали спосіб, який може допомогти котам прожити довше: що відомо

Ми були першими в Україні, хто запустив саме такий формат магазинів. Інноваційність Glovo Express полягає в тому, що вони працюють виключно на доставку, пропонуючи найбільш затребуваний асортимент із швидкою доставкою. Таким чином ми закриваємо потребу незапланованої, але дуже термінової покупки. Коли ви готуєте на кухні й терміново знадобився якийсь інгредієнт, або коли в розпалі вечірка з друзями й потрібно дозамовити частування, чи просто немає змоги йти до звичайного магазину — це завжди про нас.

Марина Павлюк, генеральна директорка Glovo в Україні

Як змінився портрет українського користувача quick-commerce

Портрет українського користувача quick-commerce теж змінився. Пік замовлень припадає на п'ятницю й суботу з 17:00 до 20:00, середній чек містить майже втричі більше позицій, ніж на старті, а абсолютним бестселером за всю історію сервісу стали банани — близько 2 000 штук на добу.

Найдорожче замовлення в мережі коштувало 18 779,57 грн: клієнт з-за кордону зібрав 136 одиниць продуктів для рідних в Україні. Один користувач з березня 2022-го оформив 1 480 замовлень.

Ми бачимо, як ця категорія стрімко розвивається та залучає нових гравців. Втім, наша головна конкурентна перевага — це сильна технологічна складова та досконала операційна експертиза. З нами покупці отримують бажані товари відмінної якості в найкоротші терміни. А ще сьогодні ми виконуємо певну просвітницьку місію: ділимося досвідом і навчаємо інших ритейлерів, а також тих, хто заходить у цю категорію та доставляє свої товари через нашу платформу завдяки доступності й чіткості наших технологій.

Марина Павлюк, генеральна директорка Glovo в Україні

До речі, паралельно компанія інвестує в місцеву технологічну спільноту через програму Glovo Startup Lab, яка щороку роздає українським стартапам гранти й стажування в Барселоні.