“Укрзалізниця” розповіла, як відновлюється після кібератаки
2 хвилин читання
Після масштабної кібератаки, яка вразила сервери і IT-ресурси “Укрзалізниці”, компанія продовжує працювати у стабільному режимі й відновлює онлайн-сервіси, повідомляє Олександр Перцовський, голова правління “Укрзалізниці”.
Які наслідки кібератаки на Укрзалізницю
- За офіційною інформацією, на IT-інфраструктуру УЗ було здійснено безпрецедентну таргетовану атаку – складну й багаторівневу.
- Ворог не досяг головної мети: рух поїздів залишається стабільним, затримок немає, а всі операційні процеси переведені у резервний формат.
- Фахівці “Укрзалізниці” разом із Кібердепартаментом СБУ працюють над відновленням системи й тестують сервіси на можливі вразливості перед повноцінним запуском.
Як зараз працює продаж квитків від “Укрзалізниці”
Читайте також:
Бізнесу потрібні соцмережі, державі потрібні соцмережі. Окрім тих, хто на цифровому детоксі, всім так чи інакше доводиться мати справу з цими майданчиками, бо сучасний світ неможливий без класичного «а поговорить?». Але за моїм досвідом доволі часто ми йдемо в соцмережі просто тому що «Всі так роблять, значить і нам треба». Відповідно, рекогностування ніхто не проводить: куди ми йдемо, чому саме туди, що там на нас чекає. А тим часом з точки зору комунікації один майданчик схожий на інший приблизно як Рéмбо і Рембó.
Підписуйтеся на наші соцмережі
На даний момент онлайн-продажі залишаються недоступними, і пасажири можуть придбати квитки лише у касах.
Для тих, хто подорожує 24–25 березня:
- Продаж квитків здійснюється через каси, які працюють у посиленому режимі.
- Доступний продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай вони продаються лише онлайн).
- Якщо пасажир не встигає придбати квиток на потяг у касі, можна сідати у поїзд без квитка – поїзна бригада оформить проїзд на місці (наявність місць усіх класів не гарантується, але УЗ прагне довезти всіх).
Для тих, хто планує поїздку після 25 березня:
- Укрзалізниця просить утриматися від відвідування кас 24 березня, щоб уникнути надмірного навантаження.
- Як тільки онлайн-продаж квитків буде відновлено, про це офіційно повідомлять.
Як можна повернути квитки на потяг через “Укрзалізницю”
- Пасажири, які хочуть повернути квитки на рейси 24 березня, можуть зробити це онлайн.
- Для цього необхідно надіслати фото або скан-копію квитка разом із контактним номером на services.uz.gov.ua@gmail.com.
- Заявки будуть оброблені протягом трьох днів після відновлення системи.