Головна Життя

Масштабна кібератака на Укрзалізницю: що відомо натепер

24 березня 2025 09:42 2 хвилин читання

Укрзалізниця зазнала масштабної таргетованої кібератаки, внаслідок чого онлайн-системи компанії тимчасово недоступні, повідомляє компанія. Відновлення всіх систем триває вже добу. Фахівці Укрзалізниці співпрацюють з кібердепартаментом СБУ для повного відновлення працездатності інфраструктури.

Масштабна кібератака на Укрзалізницю: що відомо натепер зображення 1

Масштабна кібератака на Укрзалізницю: що відомо натепер. Фото: Укрзалізниця

Укрзалізниця повідомляє, що ключова ціль ворога не досягнута — рух поїздів стабільний, без затримок, а операційні процеси перевезень працюють у резервному форматі.

Завдяки впровадженим протоколам резервування, усі потяги курсують без змін. Фахівці Укрзалізниці та партнери ретельно тестують системи на можливі вразливості перед повним відновленням.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: Як «Укрзалізниця» захищається від перекупників квитків — відповідь компанії

Як придбати квитки на потяг?

Зараз онлайн-продаж квитків на сайті Укрзалізниці тимчасово недоступний. Однак можна придбати квитки через каси на вокзалах:

Для міжнародних рейсів: на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків через каси (зазвичай це можливо лише онлайн).
Якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, можна прямувати до потяга і поїзні бригади допоможуть оформити проїзд на місці. Однак враховуйте, що не всі місця можуть бути доступні.

Укрзалізниця просить пасажирів не штурмувати каси, особливо тим, хто планує подорож на наступні дати.

Як повернути квитки на потяг?

Для повернення квитків на поїзди з відправленням 24 березня:

Повернути квиток можна онлайн. Для цього надішліть на електронну пошту [email protected] скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону не пізніше ніж за годину до відправлення рейсу.
Заявку оброблять протягом трьох діб після відновлення роботи систем.