Головна Оперативка

У Viber розповіли, як не стати жертвою онлайн-шахраїв під час купівлі в інтернеті

18 лютого 2025 14:09 3 хвилин читання

За даними Rakuten Viber, у 2024 році 62% українців стикалися із шахрайством в інтернеті. Один із найпоширеніших видів обману — фейкові продавці та магазини. Люди знаходять привабливу пропозицію, оплачують товар, а після цього продавець зникає.

За статистикою НБУ, у 2024 році сума збитків від шахрайських схем становила 833 млн грн, причому 83% випадків відбуваються саме онлайн. Одна з найпопулярніших схем — сайти-клони відомих брендів або підробні інтернет-магазини. Як уникнути пастки? Поради від Rakuten Viber, які допоможуть не стати жертвою шахраїв.

У Viber розповіли, як не стати жертвою онлайн-шахраїв під час купівлі в інтернеті зображення 1

Поради для захисту від шахрайства від Rakuten Viber. Фото: Rakuten Viber

Перевіряйте сайт продавця

Читайте також: Чат-боти в e-commerce: як автоматизація продажів змінює інтернет-магазини

Домен: шахраї часто використовують схожі назви відомих брендів, додають зайві символи або змінюють доменну зону (наприклад, .com на .net).
Дизайн і зміст: помилки в описі товарів, неякісні фото або їхня відсутність — привід насторожитися. Якщо продавець відмовляється надіслати додаткові фото товару, це ще один тривожний сигнал.
Безпечне з’єднання: сайт повинен використовувати HTTPS (це можна перевірити за значком замка або кліком на адресний рядок).
Представленість у мережі: якщо продавець працює лише через соцмережі, перевірте, чи є у нього власний сайт, інші сторінки, чи вказані контактні дані. Також варто подивитися, коли був створений профіль (новий акаунт може бути підозрілим).

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте відгуки

Якщо у продавця немає відгуків — варто замислитися. Остерігайтеся штучно створених коментарів, які виглядають надто позитивними або містять однакові фрази. Для офлайн-магазинів варто переглядати відгуки на Google Maps.

Звертайте увагу на рейтинг

На маркетплейсах магазини мають рейтинг, за яким можна оцінити їхню надійність. Відсутність рейтингу або надто низькі оцінки — сигнал бути обережним.

Перевіряйте верифікацію профілю

Офіційні акаунти компаній у соцмережах зазвичай мають верифіковані значки.

Остерігайтеся занадто низьких цін

Якщо товар скрізь коштує приблизно однаково, а в одному магазині він удвічі дешевший, це може бути шахрайська схема. Також будьте уважні до підозрілих акцій, наприклад: «Як EcoFlow, тільки в 4 рази дешевше!».

Не оплачуйте наперед на картку

Якщо продавець наполягає лише на передплаті через банківський переказ, це може бути ознакою шахрайства. Надійні магазини пропонують кілька варіантів оплати: LiqPay, Apple Pay, Google Pay або ж оплата за отриманні.

Не передавайте свої особисті дані

Справжні магазини ніколи не запитують паролі, CVV-коди та інші конфіденційні дані для підтвердження замовлення. Якщо вас просять поділитися такою інформацією — перед вами шахраї.