Штучний інтелект офіційно запровадять у ЦНАПах: що зміниться для українців

Уряд підтримав рішення щодо впровадження інструментів штучного інтелекту на Національній вебплатформі ЦНАПів. Після запуску нових функцій адміністратори ЦНАПів зможуть використовувати ШІ як цифрового помічника у своїй щоденній роботі, повідомляє Мінцифри.

Одним із головних напрямів застосування технології стане надання консультацій працівникам державних сервісів. Штучний інтелект у режимі реального часу:

Підписуйтеся на наші соцмережі

Крім того, ШІ використовуватимуть для навчання та підвищення кваліфікації фахівців. Система дозволить швидко отримувати актуальні знання та рекомендації, необхідні для роботи з новими послугами чи законодавчими змінами.

Технологія допоможе оперативно знаходити потрібні закони, постанови та інші правові акти, що використовуються під час надання адміністративних послуг.

У Мінцифри очікують, що використання штучного інтелекту дасть змогу скоротити час обробки звернень, зменшити вплив людського фактора та підвищити якість сервісу для громадян.

Очікується, що найближчим часом штучний інтелект стане частиною повсякденної роботи адміністраторів ЦНАПів та допомагатиме надавати державні послуги швидше й ефективніше.