Розумні телевізори вас не записують: виробник все спростував

LG опублікувала роз’яснення після появи в медіа публікацій, які, за словами компанії, могли створити хибне уявлення про роботу її Smart TV та обробку даних.

Компанія заявила, що телевізори не ведуть безперервного запису чи передавання розмов. Водночас окремі функції Smart TV можуть обробляти голосові дані та інформацію про перегляд — залежно від налаштувань і згоди користувача.

У компанії наголошують, що перетворення мовлення на текст починається лише після активації голосової взаємодії. Це може відбутися після вимовляння слова активації або натискання кнопки голосового керування чи AI на пульті.

Аудіо для розпізнавання слова активації, за заявою LG, обробляється безпосередньо на телевізорі. Якщо кодове слово не розпізнане, аудіо не перетворюється на текст, не зберігається та не передається на сервери компанії.

Якщо користувач увімкнув функцію Hands-free Voice Control, телевізор у режимі очікування може перевіряти наявність слова активації. У LG стверджують, що аудіо для цієї перевірки обробляється локально та одразу видаляється, якщо слово активації не було розпізнане.

Після активації починається голосовий сеанс. Якщо телевізор не виявляє голосу, він завершується приблизно через 10 секунд. Максимальна тривалість такого сеансу, за даними LG, становить близько 18 секунд.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Під час активного розпізнавання до результатів можуть потрапляти навколишні звуки або слова, які лунають поруч. Однак компанія стверджує, що це не означає постійного запису чи зберігання фонових розмов.

LG також заявляє, що голосові дані не зберігаються для подальшого передавання після відновлення інтернет-з’єднання. На деяких моделях користувачі можуть додатково вимкнути вбудований мікрофон за допомогою апаратного перемикача.

Що відбувається з даними про перегляд

Окремо LG пояснила роботу функції автоматичного розпізнавання контенту (ACR). Вона може визначати, який контент переглядає користувач, за допомогою технології аудіовідбитків.

За заявою компанії, ACR:

Натомість телевізор формує цифровий відбиток контенту за допомогою вбудованого аудіопроцесора.

Якщо ACR увімкнена, пов’язана з нею інформація може використовуватися для аналізу тенденцій перегляду та сегментації аудиторії. Для персоналізованої реклами на основі інтересів та реклами між різними пристроями потрібна окрема згода користувача.

За даними LG, ACR є необов’язковою функцією і за замовчуванням вимкнена. Користувач може відкликати згоду або вимкнути її в налаштуваннях телевізора.

Які дані можуть оброблятися

Окрім голосового керування та ACR, Smart TV можуть використовувати функції виявлення підключених пристроїв. Вони допомагають телевізору розпізнавати та підключати, наприклад:

LG стверджує, що інформація, отримана завдяки такій функції, не використовується для аналізу звичок користувачів у домі або рекламного таргетування.

Водночас у компанії визнають, що для роботи окремих сервісів можуть залучатися сторонні постачальники. Залежно від функції, ринку та наданої користувачем згоди вони можуть обробляти інформацію, необхідну для: