Як знайти інфопривід для бренду: 4 стратегії для PR-фахівця

Проблема «новинної тиші» добре знайома PR-фахівцям. Часто як невеликі компанії (МСБ), так і великі корпорації стикаються з періодами, коли здається, що говорити про бренд просто нічого: основні запуски завершені, а щоденна рутина виглядає нецікавою для медіа. Вийти з цього стану та створити «щось з нічого» — це і є щоденний креативний челендж для комунікаційника. Про те, як знайти інфопривід для бренду, розповіла Софія Сорокіна з M&P Communications в онлайн-медіа MMR. Ґрунтуючись на цьому досвіді, ми підготували виклад найважливішого.

Стратегічний вихід із «новинної тиші»: переосмислення каналів

Для подолання комунікаційної кризи необхідно змінити звичні правила гри та розширити інструментарій. По-перше, канали для PR-контенту не обмежуються виключно великими ЗМІ. Хоча інтерв'ю С-левел керівництва на топових платформах, як-от Forbes, є важливими, вони можуть відбуватися лише раз на рік, коли накопичиться достатньо новин. Увесь інший час слід активно використовувати інші майданчики: соцмережі, подкасти, співпрацю з лідерами думок, тематичні чати та навіть батьківські групи. Головне — спілкуватися там, де знаходиться ваша цільова аудиторія, і надавати контент, який буде корисним та доречним, незалежно від розміру платформи.

По-друге, не варто боятися хайпових та трендових тем. Комунікація не завжди має бути надмірно «серйозною». Підхоплюючи гарячий, близький людям топік, можна вигідно представити продукт та показати експертизу компанії, значно розширивши охоплення. Наприклад, компанія, що продає мінеральні добрива, може не лише публікувати експертні колонки в аграрних медіа про рекультивацію ґрунтів, але й розповідати широкому загалу про те, чим удобряти помідори на городі. Успішний кейс Monobank із одягом «Labubu» для кота доводить, що інтеграція трендовості з технологічністю не нівечить образ інноваційного банку, а навпаки, робить його унікальним.

Невичерпне джерело: внутрішня експертиза компанії

Найбільший постійний запас інсайтів та тем для комунікацій знаходиться всередині бренду — це внутрішні експерти. Важливо подолати поширене викривлення, що експертом може бути лише керівник С-рівня. Спікером може виступати буквально кожен співробітник, оскільки його специфічна експертиза привабить конкретну аудиторію.

Контент від таких експертів часто є більш прикладним і безпосередньо впливає на вибір споживача. Наприклад, бариста може пояснити, що таке кав'ярні четвертої хвилі, кухар — як приготувати крафтову бринзу, а автомеханік — на що звертати увагу при купівлі вживаного авто. Плануючи обід чи обираючи автосервіс, покупець згадає саме ці практичні гайди та почне шукати сайт компанії.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Внутрішню експертизу можна реалізувати у кількох проактивних форматах:

Як створити подію з нічого: івенти та інтеракції

Навіть невеликі події, як офлайн, так і онлайн, можуть бути потужними інфоприводами.

По-перше, важливо не цілитися виключно у найгучніші події, а шукати можливості для стратегічної участі. Звертайтеся до шкіл, асоціацій, тематичних ком'юніті та видань, які проводять зустрічі фахівців. Навіть лекція для студентів університету може стати класним інфоприводом. Наприклад, компанія, що розробляє айдентику, може долучитися до курсу SKVOT чи Projector, провівши спільний інтенсив або підтримавши запуск нової програми.

По-друге, якщо серед існуючих івентів немає підходящих, організуйте власний. Не обов'язково проводити пафосну пресконференцію. Це може бути камерна зустріч із блогерами для знайомства з продуктом, «дизайнерський квартирник» у коворкінгу з обговоренням болів клієнтів і дизайнерів, майстер-клас із ліплення вареників, або дегустація оновленого меню. Додайте смаколиків, Q&A-сесію та позитивних вражень — і ви створите подію, про яку захочуть говорити.

По-третє, використовуйте інтерактивний ґіфтинг. Розішліть блогерам подарунки, які не просто приємні, а й інтерактивні, що можуть потенційно стати органічним контентом у соцмережах (TikTok, Reels). Наприклад, магазин домашніх рослин може відправити землю, лопатки та мікрогрін, оскільки зараз модно показувати процес вирощування. У цьому випадку бренд нічого не говорить — за нього говорить аудиторія.

Дані, що говорять самі за себе: креативні дослідження

Цифри, факти та відсотки — це те, що дуже любить аудиторія. Часто конфіденційність (NDA) не дозволяє ділитися внутрішніми даними, але вихід є: створити нові цифри.

Використання внутрішньої статистики: Коли бюджету на зовнішні дослідження немає, слідкуйте за актуальною темою і переносіть її на внутрішню діяльність.

Стратегічні інвестиції в дослідження: За наявності бюджету, компанія може залучити дослідницьку агенцію для повноцінного дослідження галузі або стати спонсором профільної редакції. Дослідження можуть бути як фаховими (динаміка ІТ-ринку), так і грайливими (наприклад, порахувати, скільки строк коду, написаних айтівцем за день, відповідає обсягу «Кобзаря» Шевченка). Статистика абсолютно різного рівня може бути розкладена на десятки різних інфоприводів для всіх каналів.

Замість висновку: культивуйте постійність

Інфопривід може бути абсолютно в усьому. Часто навіть мала кав'ярня генерує більше тем, ніж топова продуктова ІТ-компанія, тому що остання може фокусуватися лише на апдейтах, тоді як кав'ярня організовує дегустації, відправляє баристу на YouTube-шоу і запускає TikTok-челенджі.

Комунікації — це про постійність і стратегію, а не одноразові акції. Запуски та новини мають лише накладатися на загальну канву вже запланованих активностей. Чим більше каналів, тем і форматів ви охопите, залишаючись у межах своєї компетенції (ніколи не пропонуйте кав'ярні писати про програмне забезпечення), тим цікавіше буде вас читати, слухати та дивитися.

Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.