Три навички СЕО, що допоможуть керувати компанією в умовах кризи
Останні роки внесли значні зміни у бізнес-середовище. Ми спостерігаємо тенденції «тихого звільнення», міграції та зростальної напруженості між роботодавцями та співробітниками. У цьому турбулентному світі робота СЕО та керівника стає надзвичайно складною. На YouTube-каналі «The CEO» розповіли про три супернавички, які допомагають лідерам утримувати свої компанії на плаву, та поділилися п’ятьма важливими порадами від всесвітньо відомого коуча. Ми підготували стислий виклад найважливіших ідей.
Чому лідерство — це мистецтво парадоксів
Лідерство не є односпрямованою дорогою, а скоріше балансуванням між протилежними вимогами. З одного боку, сучасний лідер має бути людяним, автентичним і співчутливим. З іншого — він має тримати людей відповідальними за результати. Навіть найскладніші рішення ухвалює керівник, але при цьому він має створювати інклюзивну культуру, де думка кожного важлива.
Крім того, лідер повинен забезпечувати результати вже сьогодні, але водночас бути терплячим, розуміючи, що великі зміни вимагають часу. Ця постійна необхідність поєднувати несумісне робить лідерство настільки складним, але водночас і таким захопливим, оскільки воно потребує глибокого розуміння як бізнесу, так і людей.
Три навички, що допомагають лідерам тримати компанії на плаву
Колишній журналіст The New York Times Адам Браянт, який провів понад тисячу інтерв’ю з успішними СЕО, виділив три ключові навички, що об'єднують цих людей і допомагають їм досягати успіху в будь-якій індустрії.
Підписуйтеся на наші соцмережі
По-перше, це здатність спрощувати складне. Сучасний керівник має доступ до величезної кількості інформації, яка часто є хаотичною та складною. Його завдання — не просто бачити цю складність, а вміти «перетравлювати» її та перетворювати на прості, зрозумілі повідомлення для своєї команди. Лише коли кожен співробітник чітко розуміє, що вони роблять, куди рухаються і які їхні пріоритети, компанія може бути ефективною.
По-друге, це відповідальність за свої рішення. Лідер має розуміти, що деякі з його рішень є остаточними, і нести за них повну відповідальність. Навіть якщо рішення виявилося помилковим, важливо вміти визнати свою помилку. Ця чесність і готовність відповідати за наслідки своїх дій є основою довіри всередині команди.
По-третє, це вміння бути гарним слухачем. Хоча ця навичка здається очевидною, її опановують далеко не всі. Люди хочуть відчувати, що їх чують і розуміють. Найпростіший спосіб досягти цього — слухати своїх співробітників. Навіть якщо лідер не погоджується з їхньою думкою, здатність вислухати створює міцні довірливі стосунки, що спонукає людей слідувати за своїм керівником.
Від героя-експерта до менеджера-фасилітатора
Сучасне лідерство відходить від моделі «я-все-знаю-і-всім-кажу» і рухається в бік людиноцентричного управління. Тепер лідер дедалі частіше обіймає роль коуча та фасилітатора, допомагаючи команді рухатися вперед. Дослідження Gallup Institute підтверджують, що майбутнє менеджменту є неформальним і базується на стосунках. У цьому новому світі soft skills, як-от емпатія, вміння слухати і здатність будувати довіру, стають надзвичайно важливими для успіху.
П’ять практичних порад для зростання лідера
Світовий коуч Маршалл Голдсміт, чия філософія зосереджена на самовдосконаленні, пропонує п'ять цінних порад для керівників.
Перша порада — змінювати власну поведінку. За його словами, саме зміна конкретних поведінкових аспектів є ключем до великих змін у всій компанії. Його книжка «What Got You Here Won't Get You There» демонструє, як навіть найменші зміни в поведінці СЕО можуть кардинально змінити корпоративну культуру та спосіб досягнення цілей.
Друга порада — отримувати та давати якісний зворотний зв’язок. Голдсміт розробив концепцію «FeedForward», яка зосереджена не на критиці дій, що вже відбулися, а на наданні порад щодо того, як людина може покращити свою діяльність у майбутньому.
Третя порада — служити іншим. В умовах глобалізації лідер має розуміти, як його діяльність позитивно впливає на співробітників, допомагаючи їм розкривати свій потенціал, а також як діяльність компанії створює позитивний імпульс для всього світу.
Четверта порада — розвивати емоційний інтелект і співчуття. Врахування емоційного стану співробітників є вкрай важливим, особливо у світі, повному турбулентності. Лідер повинен бути в ресурсі, оскільки його емоційний стан суттєво впливає на настрій всієї компанії.
П'ята порада — не ускладнювати і фокусуватися. Важливо вміти виставляти пріоритети та «триматися» їх. Навіть якщо пріоритети змінюються, лідер повинен якісно комунікувати ці зміни всередині команди, щоб уникнути хаосу та розпорошення.
Сучасне лідерство вимагає від керівників постійного зростання. Вони повинні вміти організувати взаємодію в команді, допомагати людям розвиватися, будувати довірливі стосунки та вміти ставити якісні питання замість того, щоб давати готові відповіді. Це складні навички, але хороша новина полягає в тому, що їх можна опанувати.
Цей матеріал підготовлений на основі інформації з відкритих джерел. Редакція самостійно відбирає ключові факти, аналізує їх та структурує за допомогою AI-інструментів.