Клієнтський досвід

У новому випуску подкасту «Новий поштовх» на YouTube-каналі «Школа бізнесу Нова пошта» Наталія Боборикіна, власниця магазину Tehnohata, т...

В основі усіх успіхів і невдач, із якими довелося зіткнутися Стівену Бартлетту, як на власному підприємницькому шляху, так і в тисячах інтерв’ю, пр...

Кожного дня ваш бізнес торкається сотень клієнтів. І кожен такий дотик — це момент істини, який формує враження про вашу компанію. Банальна розмова...

На моє переконання, завдання будь-якого підприємця — щодня робити дії, які допоможуть його бізнесу бути на 1% кращим. 1% — це небагато та не н...

MTI hi-tech Engineering став новим сервісним партнером корпорації Acer в Україні. Про це Speka повідомили в Acer. Компанії ініціювали сервісне парт...

У новому дослідженні Merkle, компанії групи dentsu, наші фахівці проаналізували ключові чинники, які сьогодні впливають на сприйняття та ставлення ...

Світлі ідеї часто народжуються у темряві. Так сталось і з ідеєю української премії з клієнтського досвіду UCXE — вона виникла під час блекауті...