Згадати все: ШІ в Viber тепер підсумовує всі непрочитані чати

Rakuten Viber інтегрував ChatGPT у мобільний застосунок і запустив у всьому світі функцію підсумку непрочитаних чатів на одному екрані. Тепер можна буде швидко прочитати все, що обговорювали в чаті, повідомляють у компанії. 

Як працює ШІ-підсумок чатів у Viber

Короткий переказ пропущеного тепер живе прямо в діалозі. Замість гортати стрічку, користувач натискає кнопку і бачить головне у стислому вигляді від ChatGPT. Функція вже є в мобільному застосунку по всьому світу, включно з українською аудиторією.

За даними компанії, майже третина користувачів щодня має 20 і більше непрочитаних повідомлень. Дайджест від штучного інтелекту має скоротити час на їх перегляд із хвилин до кількох секунд. Механіка виглядає так:

Підписуйтеся на наші соцмережі

Що буде з приватністю даних у Viber 

OpenAI отримує обмежений набір даних. У модель ідуть лише тексти непрочитаних повідомлень та імена учасників чату, потрібні для генерації дайджесту. Решта переписки (стара історія, медіафайли, посилання, документи) залишається поза межами обробки, наголошують у Rakuten Viber.

Питання приватності для месенджерів залишається чутливим, і Viber робить на ньому окремий акцент. Компанія конкурує з Telegram та WhatsApp за аудиторію, яка не хоче віддавати листування ШІ, тож позиціонує функцію за принципом мінімальної достатності: аналізується тільки той шматок чату, який користувач і так збирався переглянути. 

Партнерство з OpenAI стало частиною ширшої стратегії Rakuten щодо впровадження ШІ у щоденні сервіси і вписується в ініціативу групи Triple 20, спрямовану на підвищення ефективності продуктів завдяки штучному інтелекту.

Схожою логікою рухаються й інші напрямки екосистеми, зокрема платна підписка Viber Plus, яка додала розшифровку голосових повідомлень та інші функції на межі AI і UX.

Що ChatGPT-підсумок у Viber означає для українських користувачів

Для України запуск має особливу вагу. Viber встановлений ж у багатьох українців, тому будь-яке оновлення інтерфейсу одразу торкається мільйонів людей. Аудиторія тут звикла до великих групових чатів: сусідських, батьківських, робочих, волонтерських, ОСББ та донатних зборів. Практична вигода нової функції для українського користувача виглядає так:

Питання довіри до ChatGPT в українському контексті теж не риторичне. Частина користувачів насторожено ставиться до передачі навіть уривків із чатів у OpenAI, особливо у групах, де обговорюється чутлива інформація. Rakuten Viber робить ставку на те, що прозорість щодо обсягу переданих даних переважить обережність аудиторії.