У Резерв+ помилка в даних: що робити та куди звертатися
У застосунку Резерв+ може відображатися застаріла або неправильна інформація — наприклад, стара адреса проживання, помилка в даних про освіту чи інші відомості.
У такому випадку не варто залишати помилку без уваги. Частину інформації можна оновити безпосередньо в застосунку, а для зміни інших даних доведеться звернутися до ТЦК та СП.
Про це повідомляє Житомирський обласний ТЦК та СП.
Які дані можна змінити в Резерв+
Безпосередньо через Резерв+ можна оновити три види інформації:
- номер телефону;
- електронну пошту;
- поточну адресу проживання.
Інші відомості надходять до застосунку з реєстру «Оберіг». Їх туди вносять працівники ТЦК та СП або вони надходять з інших державних реєстрів.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Тому якщо в Резерв+ відображається неправильна інформація, просто змінити її на екрані застосунку не вийде.
Що робити, якщо в Резерв+ неправильні дані
Спочатку потрібно визначити, яка саме інформація є помилковою.
Якщо це дані, які можна редагувати безпосередньо в Резерв+, їх можна оновити в застосунку.
Якщо помилка стосується інших відомостей, потрібно звернутися до ТЦК та СП і надати документи, які підтверджують актуальні дані.
Залежно від ситуації можуть знадобитися:
- паспорт громадянина України;
- РНОКПП;
- військово-обліковий документ;
- актуальні медичні документи, якщо змінився стан здоров’я;
- довідка про навчання для студентів.
Після цього відповідні дані мають бути виправлені в реєстрі, з якого інформація потрапляє до Резерв+.
Що важливо знати студентам
Окремо варто звернути увагу на інформацію про навчання.
Довідку про навчання для актуалізації відповідних даних має сформувати заклад освіти на підставі інформації з ЄДЕБО.
Актуальність цих даних важлива, зокрема, для підтвердження права на відстрочку.
Тому якщо студент бачить у Резерв+ неправильну або неактуальну інформацію про навчання, варто спочатку перевірити дані в закладі освіти та ЄДЕБО.
Чому недостатньо просто виправити інформацію в застосунку
Резерв+ фактично відображає інформацію з державного реєстру.
Тому в разі помилки потрібно виправляти не просто напис на екрані смартфона, а дані в реєстрі «Оберіг» або відповідному державному реєстрі.
Саме тому для частини змін потрібне звернення до установи, яка має повноваження внести ці коригування.
Якщо ви помітили застарілу інформацію в Резерв+, краще не відкладати її виправлення. Спочатку варто з'ясувати, які саме дані неправильні, а потім звернутися до відповідного органу з документами, що підтверджують зміни.