У Резерв+ помилка в даних: що робити та куди звертатися

У застосунку Резерв+ може відображатися застаріла або неправильна інформація — наприклад, стара адреса проживання, помилка в даних про освіту чи інші відомості.

У такому випадку не варто залишати помилку без уваги. Частину інформації можна оновити безпосередньо в застосунку, а для зміни інших даних доведеться звернутися до ТЦК та СП.

Про це повідомляє Житомирський обласний ТЦК та СП.

Які дані можна змінити в Резерв+

Безпосередньо через Резерв+ можна оновити три види інформації:

Інші відомості надходять до застосунку з реєстру «Оберіг». Їх туди вносять працівники ТЦК та СП або вони надходять з інших державних реєстрів.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Тому якщо в Резерв+ відображається неправильна інформація, просто змінити її на екрані застосунку не вийде.

Що робити, якщо в Резерв+ неправильні дані

Спочатку потрібно визначити, яка саме інформація є помилковою.

Якщо це дані, які можна редагувати безпосередньо в Резерв+, їх можна оновити в застосунку.

Якщо помилка стосується інших відомостей, потрібно звернутися до ТЦК та СП і надати документи, які підтверджують актуальні дані.

Залежно від ситуації можуть знадобитися:

Після цього відповідні дані мають бути виправлені в реєстрі, з якого інформація потрапляє до Резерв+.

Що важливо знати студентам

Окремо варто звернути увагу на інформацію про навчання.

Довідку про навчання для актуалізації відповідних даних має сформувати заклад освіти на підставі інформації з ЄДЕБО.

Актуальність цих даних важлива, зокрема, для підтвердження права на відстрочку.

Тому якщо студент бачить у Резерв+ неправильну або неактуальну інформацію про навчання, варто спочатку перевірити дані в закладі освіти та ЄДЕБО.

Чому недостатньо просто виправити інформацію в застосунку

Резерв+ фактично відображає інформацію з державного реєстру.

Тому в разі помилки потрібно виправляти не просто напис на екрані смартфона, а дані в реєстрі «Оберіг» або відповідному державному реєстрі.

Саме тому для частини змін потрібне звернення до установи, яка має повноваження внести ці коригування.

Якщо ви помітили застарілу інформацію в Резерв+, краще не відкладати її виправлення. Спочатку варто з'ясувати, які саме дані неправильні, а потім звернутися до відповідного органу з документами, що підтверджують зміни.