Кредитний звіт у чаті Дії: Роман Кислий про нову послугу та безпеку даних
Невдовзі українці зможуть миттєво перевіряти свою кредитну історію безпосередньо у застосунку «Дія». Нова послуга завантаження повного кредитного звіту від УБКІ буде доступна як через звичний інтерфейс, так і за допомогою простого текстового запиту до ШІ-асистента Дія.AI.
Як технічно влаштована архітектура нової послуги та як забезпечується конфіденційність даних під час інтеграції з мовними моделями? Про це SPEKA розпитала Романа Кислого — керівника WINWIN AI Center of Excellence при Мінцифри.
Читайте також: Як WINWIN AI CoE змінив державні послуги для мільйонів
Один запит замість форм і паспортів: як отримати безкоштовний звіт в УБКІ через чат
Чому для інтеграції з Дія.AI обрали саме кредитний звіт УБКІ та в чому головна зручність для користувача?
Роман Кислий
Chief AI Officer Міністерства цифрової трансформації, AI Center of ExcellenceЦе логічне продовження наявної інтеграції з УБКІ. Бюро раніше стало партнером Дії у сповіщеннях про кредитні події, а кредитний звіт — наступний крок на базі налагодженої інформаційної взаємодії.
Для користувача головна зміна в тому, що більше не потрібно окремо шукати сайт УБКІ, проходити повторну авторизацію чи вводити свої дані.
Достатньо написати в Дія.AI звичайною мовою — наприклад, «Хочу перевірити кредитну історію». Агент сам перевірить доступність безоплатного звіту і, якщо він доступний, віддасть PDF просто в чаті.
Безоплатний звіт доступний лише раз на рік. Як Дія.AI оброблятиме повторні запити?
У сценарії Дія.AI зараз фокус на безоплатному кредитному звіті, який доступний раз на рік. Якщо користувач уже скористався цим правом, агент не пропонує платну покупку всередині Дії, а показує раніше сформований безоплатний звіт і дату, коли стане доступний наступний.
Як ви убезпечили Дія.AI від галюцинацій у фінансових питаннях і чи зможе бот давати персональні поради щодо кредитів?
Підписуйтеся на наші соцмережі
У фінансовому сценарії дуже важливо відділяти генеративну модель від джерела факту. Самі дані кредитної історії надходять від УБКІ — Дія.AI їх не вигадує. Генеративна модель потрібна, щоб зрозуміти запит користувача і запустити правильний сценарій, навіть якщо людина сформулювала його довільними словами.
Доступ до УБКІ відбувається через захищений MCP-канал, а LangGraph запускає спеціалізований сценарій саме для кредитного звіту. Додатково діють guardrails, які блокують шкідливі або несанкціоновані запити.
При цьому Дія.AI принципово не відповідає на персональні фінансові консультації щодо вибору банківських продуктів.
Якщо смартфон потрапить до чужих рук, чи зможуть зловмисники отримати доступ до фінансової історії через чат?
Для отримання кредитного звіту користувач має бути авторизований у Дії, мати верифікований РНОКПП і доступ до інтернету. Запит стосується лише власної кредитної історії.
Дані, необхідні для ідентифікації в УБКІ, передаються з Дії автоматично — вводити паспортні дані, скани документів або номери карток у чаті не потрібно. На технічному рівні персональні дані маскуються до того, як запит потрапляє в модель, а реальні значення повертаються лише в захищеному контурі Дії.
9,1 млн користувачів у чаті: чи витіснить розмовний інтерфейс класичні меню в держсервісах
Чи готові українці масово переходити на спілкування з ШІ, чи звичні кнопки в інтерфейсах ще довго домінуватимуть?
Я не бачу тут боротьби «чат проти кнопок». Якщо людина точно знає, що їй потрібно, класичний інтерфейс може бути найшвидшим. Але коли вона не знає назви послуги або хоче просто описати свою ситуацію — розмовний інтерфейс природніший.
Роман Кислий
Chief AI Officer Міністерства цифрової трансформації, AI Center of ExcellenceТому майбутнє, на мою думку, гібридне: кнопки залишаються, але AI бере на себе навігацію, пояснення й дедалі більше рутинних кроків. Кредитний звіт добре показує цю різницю: замість пошуку сервісу та проходження окремого процесу людина просто пише, що хоче перевірити кредитну історію, — і отримує результат у чаті.
Скільки людей уже користуються Дія.AI та які сценарії нині найпопулярніші?
Дія.AI уже працює не тільки як FAQ. У застосунку він може перевіряти відомості, замовляти послуги, працювати зі штрафами ПДР, витягом про місце проживання і тепер — кредитним звітом.
Національна LLM та AI Factory: як будується суверенна ШІ-інфраструктура України
На чому базуватиметься державний штучний інтелект: ми орендуємо хмарні потужності чи будуємо власну AI-інфраструктуру?
Для забезпечення технологічного суверенітету та безпеки даних Україна дотримується гібридного підходу до використання інфраструктури залежно від критичності завдань:
- Розробка національної великої мовної моделі Сяйво відбувається в партнерстві з найбільшим телеком-оператором — компанією Київстар, а тренування моделі — на хмарних потужностях від Google.
- Водночас Мінцифра розробляє власну державну ШІ-інфраструктуру — AI Factory — на базі обладнання та експертизи від компанії NVIDIA.
Роман Кислий
Chief AI Officer Міністерства цифрової трансформації, AI Center of ExcellenceЦе залізо, на якому працюватиме ШІ, базуватиметься безпосередньо в Україні, щоб дані залишалися в наших суверенних датацентрах із міркувань національної безпеки. AI Factory стане основою для державних АІ-рішень у сфері освіти, науки, оборони, зокрема для української LLM Сяйво, ШІ-агента Дія.АІ та АІ-тьютора в Мрії.
Такий гібридний формат дає змогу ефективно поєднувати високий рівень безпеки локальних рішень із гнучкістю та масштабованістю сучасних хмарних технологій.
Які нові функції та сервіси з’являться у Дія.AI найближчим часом?
Загальний вектор уже зрозумілий: від консультацій — до виконання послуг, від окремих сервісів — до життєвих сценаріїв, від реактивного асистента — до проактивного агента.
У застосунку Дія через Дія.АІ уже можна оплатити штрафи ПДР, отримати витяг про місце проживання дорослого або дитини та одержати кредитний звіт.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Спільнота
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
