Як автосервіс перетворився на AutoTech-компанію

Людина може кардинально змінити своє життя тільки у двох випадках — це через постійний Біль або щире кохання. У моєму випадку — це було перше. 

Я не прийшов в IT тому, що хотів створити стартап, залучити інвестиції чи красиво називати себе фаундером.

Я прийшов до цього через біль власника автосервісу.

Бо сьогодні інновації народжуються не тільки в офісах IT-компаній. Іноді вони народжуються там, де стоїть підйомник, лежать інструменти, а власник просто хоче нарешті бачити, що насправді відбувається в його бізнесі.

Через ситуації, коли ти ніби маєш бізнес, команду, клієнтів, обладнання, приміщення, потік автомобілів — але щодня не до кінця розумієш, що насправді відбувається всередині.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Які авто реально заїхали в бокс? Хто ними займається? На якому етапі ремонт? Чому механік простоює? Де загубилася діагностика? Чи погодив клієнт ремонт автомобіля? Які запчастини вже замовили? Скільки ми заробимо на цьому ремонті та чи заробляємо взагалі?

Ззовні автосервіс може виглядати як бізнес, який працює. Усередині ж часто це хаос із чатів, дзвінків, блокнотів, Excel-таблиць, ручного контролю і постійного “зараз розберемось”.

Власнику доводиться контролювати весь хаос в ручному режимі, бо не існувало робочого інструменту який би їм дозволяв автоматизувати контроль

Хаос можна приймати як частину робои або терпіти до певного моменту.

Саме з цього болю почався MECH Orbit — українська AutoTech-платформа для управління автосервісом.

Ми почали створювати систему, де камери відеоспостереження автоматично фіксують заїзд автомобіля, а далі навколо цього авто запускається весь цифровий процес: заказ-наряд, діагностика, підбір запчастин за VIN, задачі механіку, погодження робіт з клієнтом, складський облік, зарплата і фінансовий результат.

Так автосервіс поступово почав перетворюватися на AutoTech-компанію.

Не тому, що ми з самого початку хотіли бути IT-бізнесом.

А тому, що традиційний бізнес в Україні часто змушений сам створювати інновації, якщо хоче вижити, масштабуватися і нарешті контролювати власні процеси.

Цей блог хочу вести саме про це: про цифрову трансформацію не з презентацій і конференцій, а з гаражів, боксів, механіків, запчастин, клієнтів і щоденного операційного болю.

Бо іноді інновації народжуються не там, де є венчурний капітал і модні офіси.

Іноді вони народжуються там, де власник просто втомився не бачити правду про власний бізнес.