Від «дуера» до «архітектора»: як HRM-системи змінюють роль HR-фахівця
Ранок тільки почався, ти заварив каву, послухав, як сваряться сусіди, сів за стіл, відкрив лептоп і поринув у вир задач, забувши й про каву, і про ранок, і про те, чому це плитка не кольору “айворі”, а “слонової кістки”.
- А все чому?
Бо, сьогодні у тебе онбординг 7 новачків, опитування 360, рекламація 3 конфліктів щодо перевантаження та вигорання, підготовка 4 кар’єрних карт, та аналіз ринку з/п для Project Manager’ів. І це тільки перелік задач до обіду.
- Знайомо?
Тут, навіть, Шива б не позаздрив і хотів би мати ще з десяток рук.
Нумо розбиратися, як HR не потонути в рутині та що допоможе триматися на плаву.
Та спочатку, тримай щось про статистику та дослідження:
1) Згідно з даними SHRM — велика частка HR-лідерів вказує на нестачу правильних інструментів як ключову перешкоду для роботи та зниження вигорання.
2) Своєю чергою, відповідно до результатів опитування від CipHR — 94% HR кажуть, що відчувають стрес через свою роботу, причому навантаження (workload) на першому місці.
3) У дослідженні Gradus Research / Corestone Group: 78 % працівників в Україні відчули високий рівень стресу у 2024 році, що значно вище, ніж середній показник (≈56 %) у Європі.
4) У дослідженні Deloitte Ukraine та American Chamber of Commerce in Ukraine визначено, що головними HR-викликами є: безпека працівників (60%), забезпечення безперервності робочих процесів (60%) і підтримка психічного здоров’я (55%).
І ось тобі ще трішки про цифри у світі:
1) За оцінками McKinsey - до кінця 2025 року дедалі більше продуктів включають “agentic AI” (системи, які здатні самостійно аналізувати, планувати й виконувати робочі задачі).
2) AI дає найбільший ефект там, де поєднується з людським контролем (human-in-the-loop) відповідно до даних Deloitte. Використання “такого помічника” прискорює виконання рутинних задач та дає простір для зосередження на стратегії, побудові корпоративної культури тощо.
Підписуйтеся на наші соцмережі
3) А за даними AIHR, AI може зекономити понад 120 годин для працівника щорічно, і цей час можна інвестувати в розвиток та впровадження інновацій.
Тобто, прослідковуються певні тренди, які вже формують HR-технології:
- AI-помічники й рекомендаційні системи, щоб відмовитись від monkey-job та краще розуміти, хто в команді має і які саме — сильні сторони, як ефективно комунікувати, як розподіляти навантаження.
- Employee Experience Platforms (EXP), або системи не просто для HR-адмінстрації, а для взаємодії, відслідковування настрою, залученості співробітників.
- All-in-one (HRM + ATS + Performance), тобто рекрутинг, адаптація, розвиток, аналітика — усе в одному місці.
- Локалізація та гнучкість, бо компанії шукають системи, які враховують їхню специфіку — мову, політику, культурні відмінності, кастомні звіти.
- Аналітика настрою й корпоративної культури, бо важлива не лише продуктивність, а й стан людей, їхня мотивація, переживання та емоційна стабільність.
Та українському ж ринку властива стратегія “гасіння пожеж”, а от до системних рішень першопричин та попередження можливих негативних наслідків — приходить не кожен.
- Так, а що робити? Просто впровадити АІ?
Ну, не зовсім :)
Насправді все залежить від реальних потреб компанії.
Уяви які HR-процеси зараз займають найбільше часу? Де є “вузькі місця”? Які метрики хочеш покращити (наприклад, час на адаптацію новачка, eNPS, плинність кадрів)?
А далі — підбирай HRM-систему, яка матиме відповідний функціонал, модулі, політики, інтеграції, в тому числі й АІ, та ще багато чого іншого.
- А що, звичайного доксика вже не достатньо?
Ми, не маємо нічого проти Google Spreadsheet, є його адептами, але це не комплексне рішення, і навряд, зведена табличка розв'яже усі твої проблеми.
Та і на українському ринку вже є вдосталь HRM-систем, і кожна по-своєму цікава та унікальна у використанні.
1) PeopleForce: ATS + multiposting, підходить компаніям, які активно наймають та хочуть масштабувати рекрутинг разом із HR.
Основні модулі:
- Core HR: база та профілі співробітників, історія змін позицій / зарплат.
- ATS (рекрутинг): робота з кандидатами, воронки, парсинг резюме, інтерв’ю, тести.
- Onboarding: автоматизація завдань при адаптації новачків
- Leave & Time Tracking: запити на відпустки, облік відсутностей, трекінг робочого часу.
- Performance: OKR & KPI, оцінка 360, 1-1 зустрічі.
2) HURMA: рекрутинг + HR + аналітика із хорошим UX і внутрішньою базою знань.
Основні модулі:
- HRM (профілі співробітників): база співробітників, організаційна структура, документи, історія змін.
- ATS (рекрутинг): публікація вакансій, відстеження кандидатів, інтеграції з job-порталами.
- Payroll & автоматизація нарахувань: автоматичне нарахування відпусток, зарплати.
- Time tracking & Absence management: облік робочого часу, відпусток, лікарняних.
- Performance: OKR & KPI, підтримка постановки цілей і зв’язування цілей з працівниками.
3) CoreHR: AI-powered HRM-система для автоматизації управління персоналом.
Основні модулі:
- HRM: централізована база даних співробітників, оргструктура, різні рівні доступів, статуси, військовий облік.
- Time tracking & Attendance: чекіни / чекаути, автопідрахунок годин, відпустки, лікарняні.
- Payroll & Bonuses: формування зарплатних звітів з урахуванням ставок, бонусів і утримань.
- People Pulse (опитування): конструктор опитувань з підтримкою штучного інтелекту та кастомним налаштуванням.
- AI-функції: аналіз рис співробітників, рекомендації для менеджерів, AI-інсайти, опитувальник 360 та 1-1 зустрічі.
- HR-консультації: експертний супровід у побудові команд, розвитку корпоративної культури та прийнятті стратегічних рішень.
Кожна із систем допомагає:
1) Вивільнити час та витрати його на стратегію: рутинна адміністрація, а саме відпустки, лікарняні, облік часу — поглинає хвилини, години, і часто перетворюється на “пожирача” ресурсів HR-команди. Автоматизувавши ці процеси, HR може перейти до задач із вищою цінністю: розвиток команд, культура, збереження талантів.
2) Отримати дані та глибоку аналітику присутності, настрою, розвитку, продуктивності. AI-інструменти в HR надають можливість швидше помітити зони ризику (вигорання, низька залученість), а також оптимально розподіляти ресурси команди та будувати процеси.
3) Змінити роль HR: замість “людини, яка заповнює таблички” — HR стає стратегічним партнером бізнесу. І важливо, що технології дають основу для цього, але не замінюють людину.
Як бачиш, світ HR змінюється — він більше не про таблички, відпустки та штрафи, він — про людей, яких потрібно розуміти, розвивати, мотивувати та утримувати. І для цього потрібні не десять рук, а розумні інструменти.
Технології, зокрема AI-підтримка, вже дають змогу HR-фахівцям вилізти з пастки рутини та перейти від “дуєра” до “архітектора”.
Тому, дай не одну, а десять пятюнь Шиві, йди пити охоловшу каву та допоможи сусідам вибрати плитку, бо решту за тебе зробить HRM-ка (можливо, це буде CoreHR).