Тренди в соцмережах: як отримати охоплення і не втратити бренд

Трендовий ролик може збільшити охоплення і привести людей на сторінку, але не гарантує продажів. Маркетологиня та SMM-спеціалістка Анна Ігнатєва в подкасті YouTube-каналу Shop-Express пояснила, як бізнесу використовувати популярні формати без втрати унікальності та чому вирішальними залишаються бренд, довіра й уся система контенту.

Тренди в соцмережах для бізнесу: охоплення ще не означає продажі

Популярна музика, відеосклейка, зображення або сюжет можуть привернути увагу, викликати емоцію та привести користувача у профіль. Проте трендовий контент передусім працює на охоплення, а не безпосередньо на продажі.

Покупка залежить від усієї системи: позиціонування бренду, змісту й оформлення сторінки, сайту та воронки. Після переходу людина має зрозуміти, чим займається компанія і що в неї можна придбати.

Тому оцінювати варто не лише перегляди, а й переходи на сторінку та в інтернет-магазин, звернення у директ і подальший рух аудиторії до купівлі.

Копіювання SMM-трендів створює банерну сліпоту

Коли компанії повторюють однакову музику, монтаж і жарти, їхні публікації зливаються з масою схожого контенту. Користувач перестає помічати знайомий шаблон — виникає банерна сліпота.

Механічне копіювання може дати перегляди, але не допомагає бренду відрізнятися. Щоб популярний формат працював на компанію, його потрібно адаптувати до власної айдентики, цінностей і сенсів.

Навіть під ту саму трендову музику можна створити інший формат відео, змінити сюжет і подати тему так, щоб вона асоціювалася саме з конкретним бізнесом.

Як адаптувати тренди під бренд і цільову аудиторію

Не всі тренди потрібні всім компаніям. Формат може бути популярним, але не відповідати позиціонуванню, цінностям або інтересам цільової аудиторії. Він також може не дати бізнесу корисного результату.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Перед публікацією варто перевірити п’ять питань:

Трендовий контент не обов’язково є комедійним. Він може викликати ностальгію, повертати до минулого, працювати через упізнавані тригери або інші емоції. Важливо не просто повторити популярну форму, а пов’язати її з тим, що бренд хоче сказати своїй аудиторії.

Коли публікувати трендовий контент у соцмережах

Найкраще використовувати тренд у перші дві доби після його появи. Якщо формат активно поширюється вже три-чотири дні, стрічка переповнюється схожими публікаціями, аудиторія починає їх прокручувати, а охоплення падають.

Розпізнати тренд можна за частим повторенням у стрічці:

Швидкість важлива, але не повинна замінювати аналіз. Недоречний тренд не стає корисним лише тому, що команда встигла опублікувати його першою.

Як поєднати контент-план і SMM-тренди

Ситуативний контент часто неможливо передбачити заздалегідь. Якщо тренд справді відповідає бренду, команда може відійти від контент-плану й підготувати публікацію того самого дня. Однак рішення має починатися з питання, яку мету цей матеріал закриє та як вплине на компанію, її соцмережі й аудиторію.

Тренди переважно відстежують маркетологи та SMM-фахівці. Вони добирають актуальні формати, пропонують ідеї власнику, погоджують їх і створюють контент. Власник також може долучатися та приносити власні спостереження.

Найкраще працює спільний брейншторм, під час якого команда оцінює доречність і можливий вплив ідеї. Якщо тренд не підходить бізнесу, спеціаліст має аргументовано пояснити відмову.

Власник є експертом у своєму продукті, а найнята команда — у маркетингу та SMM, тому ефективна співпраця потребує довіри до професійної оцінки.

Особистий бренд і довіра сильніші за щоденний хайп

Тренди — лише допоміжний інструмент. Вони можуть принести більше переглядів, переходів на сторінку та зацікавленості, але не повинні ставати основою всієї комунікації.

Орієнтир для використання такого контенту — не більше двох-трьох разів на місяць. Частоту потрібно коригувати за результатами та відповідністю айдентиці бренду.

Водночас основну увагу варто спрямовувати на особистий бренд, довіру, лояльність і змістовний контент. Саме вони створюють тривалі відносини з аудиторією, тоді як життєвий цикл окремого тренду може завершитися за кілька днів.

Як оцінювати тренди без гонитви за хайпом

Практична робота з трендами складається з трьох етапів:

Тренд варто використовувати лише тоді, коли він підсилює бренд, а не розчиняє його серед конкурентів. Стійкі продажі формуються не одним вірусним роликом, а зв’язкою з упізнаваного бренду, належно оформленої сторінки, сайту, воронки, довіри та системного контенту.

У цій моделі хайп допомагає привернути увагу, але не замінює маркетингової роботи.