Одна адреса на все життя. Досвід партнерства з VayaPin
Десь у сільській Аргентині молода мама з немовлям іде три кілометри до найближчого пункту видачі, бо кур'єр просто не може знайти її домівку. На Барбадосі затишний маленький бізнес не має адреси взагалі — лише назва дороги. В Україні мільйони людей, змушених покинути домівки через війну, переїжджали стільки разів, що поняття «домашня адреса» стало майже безглуздим.
У стабільних країнах ми звикли сприймати фізичну адресу як належне. Вона просто є, вона працює, сервіси знаходять нас автоматично. Але якщо поглянути на глобальну картину, понад 4 мільярди людей на планеті не мають точної, придатної для використання адреси. А це означає автоматичну невидимість для базових систем: неможливо відкрити банківський рахунок, офіційно працевлаштуватися чи банально викликати швидку допомогу або рятувальників. В логістиці це виливається у 25–30% невдач на етапі фінальних доставок безпосередньо до клієнта.
Мене звати Григорій, я Delivery Manager в SPD Technology. Моя команда пліч-о-пліч із датськими фаундерами будує VayaPin — платформу, яка переосмислює концепцію адресації, створюючи єдину, постійну цифрову адресу, яка належить людині, а не ділянці землі, та переміщується разом із нею.
Для менеджменту розробка такого продукту — це щоденний пошук балансу між релізами й швидкими бізнес-рішеннями і роботою в умовах постійних змін. Ділюся висновками з нашої практики розробки.
Ім'я замість трильйонів квадратів
Коли ми аналізували ринок, то, звісно, дивилися на існуючі альтернативи на кшталт What3Words, яка розділила планету на квадрати 3х3 метри з трьох слів. Це крутий статичний орієнтир. Проте філософія VayaPin пішла іншим шляхом: адреса має бути персоналізованою і динамічною.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Користувач створює унікальний ідентифікатор у форматі коду країни та власного імені (наприклад, UA:Hryhorii). Він прив’язується до GPS-координат, але є «збагаченим»: туди можна додавати фото й відео маршруту від вулиці до дверей, налаштування для кур'єрів, контакти сусіда чи вказувати зручний час для візитів.
Ми свідомо пішли шляхом розвитку повноцінної технічної інфраструктури. Наприклад, спершу зосередилися на створенні плагінів для Shopify та WooCommerce, щоб покупець міг просто ввести свій VayaPin у полі доставки, а система автоматично заповнювала координати.
Проте щоб персональна цифрова адреса стала по-справжньому глобальним інструментом, вона не повинна обмежуватися лише мобільним застосунком у смартфоні користувача. Адреса корисна тоді, коли навколо неї існує розвинена екосистема, інтегрована в реальні сервіси.
Саме для цього ми створили окремий інфраструктурний рівень — VayaCore. Це шар API для розробників, який дозволяє стороннім бізнесам (наприклад, великим маркетплейсам чи службам доставки) інтегрувати розпізнавання адрес VayaPin безпосередньо у свої системи. Наша мета — зробити цей процес абсолютно непомітним: так само як ми не думаємо про інтернет-протоколи під час надсилання email, бізнес-платформи мають автоматично зчитувати координати через VayaCore.
Ця архітектура відкриває двері для майбутніх глобальних трендів. До 2030 року чверть усіх онлайн-покупок у Європі здійснюватимуться цифровими агентами штучного інтелекту. Завдяки VayaCore ми закладаємо логіку AI-to-AI, де цифровий агент покупця миттєво комунікує з агентом адреси, передаючи точні, верифіковані дані для логістичних ланцюгів без жодного ручного введення.
Коли технологія рятує
Найважливіша частина цієї історії — гуманітарна. Адреса — це юридичний та соціальний якір для людини. З початку повномасштабного вторгнення мільйони українців змушені були евакуюватися, нерідко по два чи три рази — і кожен переїзд обриває ту нитку адресних зв'язків, що пов'язувала їх із службами, гуманітарними організаціями та сім'єю.
Фаундер VayaPin зробив професійний тариф VayaPin Pro повністю безкоштовним для всіх українців, які втратили домівку чи повторно змінили місце проживання. Ця адреса переміщується разом із людиною: якщо ти переїжджаєш із Харкова до Львова чи Варшави, твій VayaPin не змінюється, а гуманітарні організації та поштові сервіси бачать твою актуальну локацію.
Крім того, ми заклали в архітектуру гнучкі рівні приватності. Користувач може зробити свій VayaPin повністю приватним, коли деталі локації, нотатки та вкладені матеріали бачать лише обрані люди. Інший сценарій — залишити сам пін публічним, але закрити доступ до специфічної інформації (наприклад, приховати маршрут до дверей чи контакти від сторонніх очей, залишивши відкритим лише загальний опис місця). Будь-які дані в системі зберігаються у захищеному паролем хмарному сховищі. Це критично важливо у форс-мажорних обставинах: якщо людина виїжджала поспіхом і втратила фізичні документи (паспорт, медичні чи майнові довідки), їхні цифрові копії залишаються доступними з будь-якого смартфона будь-де у світі.
Для нашої команди цей проєкт став особливим викликом. Українські інженери будували систему стійкості, проходячи через блекаути, обстріли та повітряні тривоги. Як зазначає сам фаундер Клаус Міккельсен, робота з українцями дала команді глибоке джерело мотивації, адже стійкість створюють саме ті люди, які розуміють крихкість навколишнього світу зсередини й відмовляються здаватися.
Що далі?
Наразі VayaPin має більше 1 000 000 пін-точок, зареєстрованих по всьому світу і в середньому кожен тиждень додаєтся до 5 тисяч. Наразі ми переходимо до активного географічного розгортання. Перші цілеспрямовані кампанії орієнтовані на Карибський регіон (зокрема, Барбадос) — англомовні острови зі слабкою адресною інфраструктурою, де державні інституції, медицина та перевізники гостро потребують чіткої єдиної системи.
Паралельно команда розробників працює над двома новими функціями. Vaya-SOS — екстрений інструмент, який дозволяє одним дотиком передати точні координати рятувальним службам або близьким людям, та VayaConnect, який автоматично конвертує адресу з європейського формату у стандарти інших регіонів — Азії, ОАЕ, Латиноамериканський й інші, що усуває типові проблеми з доставкою міжнародних замовлень на останній милі.
Головний висновок цього партнерства і мого Delivery-досвіду в цьому проєкті: будуючи новий технологічний бізнес, шукайте команду розробки, яка здатна зануритися в бізнес-контекст і щиро розділити філософію вашої ідеї. В реальному житті виграють ті проєкти, де інженери та фаундер працюють як одна команда, швидко адаптуються до змін і разом створюють те, що дійсно потрібно людям.