Майбутнє tech retail – за екосистемами: CEO «Цитруса» розповів, хто переможе на ринку

Український ринок електроніки вже виходить за межі класичного ритейлу. Найближчими роками конкуренція розгорнеться не між магазинами техніки, а між великими екосистемами, які поєднуватимуть ритейл, фінансові сервіси та цифрові продукти. Таку думку в інтерв'ю SPEKA висловив CEO «Цитруса» Артем Шевченко.

За його словами, маркетплейси вже стали сьогоденням українського ринку. Наступним етапом його розвитку стануть суперапи та екосистемні продукти.

«Майбутнє ритейлу – це екосистеми пристроїв. Телевізор, смартфон, кліматична техніка, системи безпеки та освітлення працюватимуть разом. Людям буде потрібна якісна консультація та експертиза для побудови таких екосистем»

зазначає Шевченко.

CEO «Цитруса» вважає, що в перспективі виграватимуть компанії, які зможуть запропонувати не просто широкий асортимент товарів, а комплексний клієнтський досвід. Йдеться про поєднання ритейлу, фінансових сервісів та інших цифрових продуктів в одному середовищі.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: «Цитрус» закрив майже всі борги перед постачальниками та готується відкривати нові магазини

При цьому місця для універсальних гравців середнього рівня на ринку ставатиме дедалі менше.

«Будуть або великі екосистеми, або сильні спеціалізовані гравці. Посередині ринку буде все менше місця»

прогнозує він.

Шевченко також звернув увагу, що на ринок електроніки вже активно заходять компанії з інших секторів – банки, телеком-оператори та фінансові сервіси. Водночас він не вважає їх виключно конкурентами.

«Якщо компанія має сильну екосистему, фінансові продукти або інші унікальні переваги, вона може суттєво вплинути на правила гри. Якщо ж продаж техніки для неї є лише додатковим напрямом, то без достатнього фокусу та експертизи такі проєкти часто залишаються тимчасовими експериментами»

пояснив CEO «Цитруса».

На думку Шевченка, саме екосистемний підхід стане одним із ключових факторів, які визначатимуть лідерів українського tech retail у найближчі три роки.

Раніше SPEKA писала, як повномасштабна війна радикально змінила не лише безпекову та економічну реальність України, а й споживчі звички мільйонів людей.