From Data to Action: як Netpeak допоміг Gradus оновити бренд і комунікацію
Дослідження дають бізнесу дані про аудиторію. Але самі цифри не завжди пояснюють, що варто змінити в продукті, комунікації чи маркетингових пріоритетах.
З цим викликом працювали Netpeak і Gradus Research. Разом ми переосмислили позиціювання бренду, розробили нову візуальну систему та комунікаційну стратегію для українського й міжнародного ринків. Центральною ідеєю стала From Data to Action: від зібраних даних — до їх пояснення та рішень, які вони допомагають ухвалювати.
Яким аудиторія бачила Gradus
Gradus — українська дослідницька компанія, яка створює інструменти для швидкого збору й аналізу даних. Її дослідження допомагають бізнесу, медіа та громадським організаціям розуміти настрої, поведінку й очікування людей.
Компанія першою в Україні запустила формат опитувань у смартфоні. Її дослідження суспільних і бізнес-тем регулярно цитують українські та міжнародні медіа.
Попри сильну експертизу, сприйняття бренду залишалося фрагментарним. Одні бачили в Gradus технологічний сервіс, інші — дослідницьку агенцію або суспільного аналітика. Бракувало чіткого пояснення, що об’єднує ці ролі та чим компанія відрізняється від інших гравців ринку.
Нашим завданням було визначити сутність і роль Gradus, відобразити їх у візуальній айдентиці та сформувати спільний підхід до комунікації в Україні й за кордоном.
Як шукали основу бренду
Ми побудували роботу у форматі співавторства. Netpeak відповідав за структуру, методологію та логіку процесу, а команда Gradus — за зміст і власне бачення бренду.
Після першої стратегічної сесії ми підготували канву бренд-стратегії з питаннями про сутність компанії, її унікальність, аудиторію, конкурентні відмінності та роль у суспільстві.
Команда Gradus самостійно заповнила її, сформулювавши свої цінності, амбіції та бажаний стиль спілкування. На спільних воркшопах ми проаналізували відповіді, уточнили формулювання й визначили основу майбутнього позиціювання.
From Data to Action: від цифр до рішень
Під час першої стратегічної сесії команда Gradus кілька разів поверталася до однієї думки: «Ми не просто показуємо цифри — ми пояснюємо, що вони означають».
Підписуйтеся на наші соцмережі
Це формулювання допомогло визначити три складові позиціювання:
- Data — дані, які Gradus збирає під час досліджень.
- Interpretation — пояснення результатів з урахуванням контексту.
- Action — рішення та зміни, на які можуть вплинути отримані висновки.
Так сформувалася бренд-ідея From Data to Action. Вона закріплює роль Gradus не лише як постачальника даних, а і як партнера, який допомагає зрозуміти їхнє значення.
В основі ідеї — три характеристики компанії:
- Наукова точність і людяність. Пояснювати складні теми простою мовою, не перевантажуючи комунікацію академічними формулюваннями.
- Швидкість і гнучкість. Оперативно реагувати на зміни, щоб результати досліджень могли використовуватися в новинах, звітах та аналітичних матеріалах.
- Відповідальність і вплив. Показувати, як дослідження можуть впливати на рішення в бізнесі, державному секторі та медіа.
Запитання, яке змінило підхід до контенту
From Data to Action стала критерієм для подальших комунікаційних рішень. Кожна публікація, презентація чи звіт мали відповідати на запитання: «І що з цього?».
Тобто недостатньо було показати показник або графік. Потрібно було пояснити, що він означає, чому важливий і які висновки з нього можна зробити.
Для цього визначили стиль спілкування Gradus: упевнений, сучасний і зрозумілий. Замість простого переказу результатів досліджень комунікація мала давати аудиторії контекст і допомагати побачити практичне значення даних.
Spotlight: як ідея бренду відобразилася в дизайні
Для оновлення айдентики ми розробили концепцію Spotlight. Символ градуса в логотипі переосмислили як промінь світла, що виділяє головне. Метафора передає роль Gradus: знаходити значущі інсайти у великих масивах даних і звертати увагу на показники, які мають практичну цінність.
У візуальній системі використали чітку структуру, ієрархію та акценти. А щоб підкреслити роль фахівців у роботі з даними, додали метафори з мистецтва й авторські графічні елементи замість стандартних цифрових патернів.
Так дизайн мав підсилити головну ідею бренду: за зібраними даними стоять люди, які аналізують їх, пояснюють контекст і формулюють висновки.
Окреме завдання для кожного каналу
Після роботи над позиціюванням ми проаналізували, як Gradus спілкувався з аудиторією через сайт, соціальні мережі, email, медіа та професійні події.
Аудит виявив кілька проблем: контент дублювався на різних майданчиках, графіки й фрагменти звітів публікувалися без достатнього пояснення, а фахівці, які стояли за дослідженнями, залишалися малопомітними. Також бракувало зрозумілих ролей для окремих каналів.
Ми визначили для кожного з них окреме завдання:
- Сайт — центр знань і дослідницьких рішень для різних потреб аудиторії.
- LinkedIn — міжнародне позиціювання та експертний контент.
- Instagram і Telegram — знайомство з командою Gradus і пояснення складної аналітики доступною мовою.
- Email — персональна комунікація з клієнтами та партнерами.
- Медіа й події — участь в обговоренні питань, важливих для бізнесу та суспільства.
Для каналів також розробили матрицю ролей і KPI. Її завдання — узгодити комунікацію та уникати дублювання матеріалів.
Як одне дослідження перетворити на серію матеріалів
Ми розробили контент-систему, за якою дослідження можна розкривати впродовж кількох тижнів у різних форматах, адаптованих до конкретного каналу.
Ключові показники мали ставати основою інфографіки, короткі висновки — заголовками, а коментарі дослідників — частиною експертного голосу бренду. Замість одноразової публікації звіту команда отримала підхід до послідовної роботи з однією темою через дописи, дайджести, короткі відео, колонки та матеріали для медіа.
Для запуску оновленого бренду ми також підготували сценарій із трьох етапів:
- Teasing — зацікавити аудиторію змінами й новою роллю Gradus.
- Launch — пояснити оновлене позиціювання та показати нову айдентику.
- Sustain — підтримувати увагу після запуску через регулярний контент, рубрики, партнерства та участь у подіях.
Окремо передбачили роботу з англомовними каналами, зокрема LinkedIn, і розвиток присутності на ринку США.
Що отримав Gradus за результатами проєкту
Разом із командою Gradus ми підготували основу для подальшого розвитку бренду та його комунікації:
- Бренд-стратегію: визначили сутність бренду, його роль на ринку та відмінності від конкурентів, сформулювали ідею From Data to Action.
- Оновлену айдентику: розробили концепцію Spotlight, візуальну систему, кольорову палітру, типографіку та модульну сітку.
- Комунікаційну стратегію: визначили ролі каналів і підхід до адаптації досліджень для різних форматів.
- План реалізації: підготували Communication Roadmap із послідовністю впровадження та Launch Plan із трьома етапами запуску оновленого бренду.