Енергія в бізнесі: чому важливо працювати з власним станом, а не лише з цифрами
У підприємництві багато говорять про показники, стратегії й ефективність, але значно рідше — про внутрішній стан людини, яка приймає рішення. Саме він впливає на хід процесів, якість командної взаємодії та те, що в підсумку відчуває клієнт. Цей вимір складно зафіксувати в таблицях, але він напряму визначає результат.
Ярослав Кузьміч, засновник YARMICH — українського бренду чоловічого класичного одягу, ділиться власним досвідом і принципами побудови бізнесу і розумінням того, як енергія підприємця формує бізнес зсередини.
Енергія в бізнесі і як вона проявляється у фінансах
Для мене енергія в бізнесі — це здатність усієї системи, тобто компанії, виконувати свою роботу. Це також здатність кожного елемента цієї системи якісно виконувати свою дію. Коли люди працюють у стані радості, любові, з посмішкою й відчуттям сенсу, я називаю це енергією бізнесу. Вона проявляється тоді, коли команда робить дії, які приносять задоволення клієнтам. Але тут важливо зрозуміти, за рахунок чого команда може віддавати цю енергію. Це відбувається через якісний внутрішній стан кожного працівника.
Такий стан формується насамперед через енергію власника бізнесу. Коли власник системно працює зі своїм ментальним, емоційним і фізичним здоров’ям, робить це регулярно та ритмічно, він може сформувати подібний підхід у команді. З часом він може навчити людей утримувати цей стан. Щоб команда захотіла змінюватися, власник або керівник має бути прикладом, через власний спосіб життя, роботу й відновлення енергії. Тут варто пам’ятати простий закон: енергія не з’являється нізвідки і не зникає безслідно, вона лише переходить з одного стану в інший. З нею потрібно вміти працювати, балансувати й гармонізувати.
Як це впливає на фінансові показники компанії? Прямих метрик або інструментів, які можуть це виміряти, не існує. Це рівень бізнесу, що будується на внутрішніх станах і взаємодії людей. Його неможливо повністю порахувати, але можна відчути. Наприклад, коли мої близькі друзі приходять у бутик і розповідають, яку енергію вони відчули від кожного працівника, як їм захотілось купити річ і глибше зануритися в тему стилю, для мене це є підтвердженням. У таких моментах зростає середній чек клієнта, і саме так я бачу вплив енергії команди на фінансові результати бізнесу.
Коли цифри й внутрішній стан не збігаються
Я не асоціюю себе з грошима. Фінансові показники й кошти для мене важливі, але вони не стоять на першому місці. У будь-якого бізнесу є система звітності: щотижнева, щомісячна, квартальна, річна. І кожен показник потрібно дивитися в динаміці.
Якщо дивитися на річну звітність і бачити, що показники погіршуються, а ти при цьому перебуваєш у надто розслабленому або ейфорійному стані, це вже привід поставити собі запитання як керівнику. Тут очевидно, що щось іде не так і з цим потрібно розбиратися. Але якщо говорити про коротші відрізки часу, наприклад місяць, я не пов’язую напряму свій внутрішній стан з цими цифрами. Я не аналізую щомісячну звітність через призму того, яка в мене була енергія. Для мене цей зв’язок працює лише в довгостроковій перспективі, у розрізі року.
Найважливіше, що я для себе зрозумів, — це мислити в довгостроковій перспективі. Фокусуватися на енергії власного стану й стану команди, а також на тому, щоб давати клієнтам максимально якісний продукт і сервіс, з якими вони, можливо, раніше не зіштовхувалися.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Там, де фокус, там і енергія. Мій фокус — на допомозі іншим. Уже після цього я дивлюся на річні показники компанії й оцінюю рух у довгій дистанції. Я будую бренд не на коротких результатах, а з розрахунком на роки. Побудова світового бренду не є завданням одного року і, можливо, навіть не одного життя. Тож може бути так, що реалізацію цієї мети завершуватиме вже хтось інший, бо світовий бренд — це впізнаваність у кожній країні світу.
З чого насправді починається бізнес
Енергія і внутрішній стан — це найбільший актив, який є у підприємця на старті. По суті, більше нічого й немає. Саме тому робота зі своїм станом стає ключовою.
Чому на початку бізнесу у підприємців так багато енергії? Тому що з’являється новий досвід і відчуття створення чогось з нуля. А коли підприємець знаходить своє покликання, свій ікігай, і спрямовує його в бізнес, він отримує довгостроковий, стабільний рівень енергії. Саме тому 97% бізнесів закриваються протягом перших 3–5 років. Люди починають справу, але так і не знаходять свого ікігай, а без цього енергія поступово зникає.
Особистий стан підприємця як джерело культури бренду
Уся енергія бізнесу рухається зверху вниз по організаційній структурі від власника компанії. Енергія підприємця — це відчуття, яке виникає у взаємодії між людьми. Два власники можуть мати одну й ту саму ціль, але якщо один транслює її з енергією, а інший робить це формально, наслідки будуть зовсім різними.
Коли ціль передається через голос, стан, посмішку, вона проживається тілом і емоціями. Працівники відчувають це в рази сильніше, їхній відгук на ідею зростає, з’являється бажання долучитися й рухатися разом. Саме так формується мотивація команди: через живу взаємодію, через енергію власника бізнесу або керівника напряму.
Нещодавно мені подарували книгу «Геніальні промови лідерів світу». Дуже цікаво читати, як вони готувалися і які слова добирали. Сьогодні легко згенерувати текст через ChatGPT, але в ньому не буде головного. Кожне слово несе енергію. Ми її не бачимо, але відчуваємо. Бо коли ти щиро віддаєш — ти отримуєш у відповідь.
Рішення в умовах війни
Війна й постійна невизначеність зробили мене і команду сильнішими. Ми почали працювати не лише з цифрами, а й із глибшим розумінням себе, команди та того, ким ми є. Це дало можливість краще координуватися й приймати рішення разом.
З часом рішення стали більш спокійними, без емоційних коливань, із чистим розумом і фокусом. Ми почали свідомо працювати зі станом кожного працівника й будувати платформу для їхнього розвитку.
YARMICH ніколи не існував у «спокійних» умовах. Ковід, війна, постійні кризи були частиною нашої реальності. Навчившись жити й працювати в таких обставинах, ми отримали здатність масштабуватися й рухатися далі.
Чи може розвиватися бізнес, якщо він побудований лише на KPI?
Для нашої компанії відповідь — ні. Такої моделі в нас не було і не могло бути. Щодо інших бізнесів, я не знаю. Знаю лише, що до свого мільйона кожен приходить власними інструментами й кроками.
KPI Для YARMICH — це один із сотні інструментів, які ми використовуємо. Але щоб ними користуватися правильно, потрібно копати значно глибше, ніж просто працювати з показниками.
Якщо ви підприємець, який «застряг у цифрах»
Зупиніться і зрозумійте, що не так. Подумайте про ваш світогляд, цілі, ідею, яка вас веде, і про те, яку проблему ви вирішуєте.
Багато підприємців, яких я знаю, мають гроші й постійне зростання капіталу, але їм нічого не приносить задоволення. У короткостроковій перспективі вони ніби виграють, бо заробили, але в довгій їх життя кидає.
Заробляти гроші короткостроково без інструменту націлення — це шлях без енергії й без драйву. Коли людина розуміє, що не відчуває драйву, треба зупинитися й переосмислити все. Треба працювати з собою, а не з цифрами.