CEO Glovo Україна: як масштабувати tech-бізнес під час війни та чому «імпакт важливіший за стабільність»

Генеральна директорка Glovo в Україні Марина Павлюк вважає, що кар’єра має будуватися не навколо статусу чи стабільності, а навколо впливу.

Про це вона розповіла в інтерв’ю MC: Money & Career, поділившись досвідом управління технологічним бізнесом під час повномасштабної війни.

Від FMCG до стартап-середовища

Павлюк прийшла в Glovo у 2018 році після багаторічного досвіду в FMCG та корпоративному маркетингу. У лютому 2022 року вона очолила український бізнес компанії — у момент, коли він був неприбутковим, із неукомплектованою командою та падінням обсягів до 10% від довоєнних показників.

Сьогодні Glovo в Україні — це команда з понад 200 людей і велика операційна екосистема. Компанія входить до 100 найбільших приватних платників податків країни (77 місце).

Підписуйтеся на наші соцмережі

Операційна складність і технологічна аналітика

За словами CEO, модель маркетплейсу доставки — це постійна робота з великим масивом даних у реальному часі. Платформа одночасно балансує інтереси користувачів, партнерів і кур’єрів, що потребує високої аналітичності та швидкості прийняття рішень.

Будь-які зміни, каже Павлюк, мають впроваджуватися миттєво. В умовах блекаутів та атак компанія не отримувала окремих технічних адаптацій від глобального офісу, тож українська команда змушена була шукати власні рішення для підтримки безперервності сервісу.

Кадровий дефіцит і розвиток talent pool

Окремий виклик — ринок праці. В Україні фактично відсутні готові спеціалісти для такого типу платформ, тому компанія вирощує кадри всередині.

Glovo застосовує жорсткий відбір і фокусується на універсальних та гнучких спеціалістах. Делегування і розвиток top performers — ключовий елемент управлінської моделі.

Павлюк також наголошує на важливості managerial courage — готовності брати відповідальність у ситуаціях невизначеності.

Лідерство без ієрархії

CEO Glovo відкидає жорстку вертикаль управління. Її принцип — radical candor: щира турбота про людей у поєднанні з високими вимогами.

Компанія робить ставку на корпоративні ритуали, регулярні загальні зустрічі, спільні сніданки та конкурентні бенефіти. Зокрема, всі співробітники мають EcoFlow — як інструмент енергетичної автономності.

Бізнес під час війни та нова логіка інвестицій

Війна змінила підхід Павлюк до фінансів. Її інвестиційний портфель — консервативний: золото, індекси американських технологічних компаній (зокрема S&P 500), дивідендні папери. Криптовалют вона не тримає через недостатню впевненість у цьому інструменті.

Втім, головним активом вона називає людський капітал.

«Найкращі інвестиції зараз — це вкладення в людей: у себе, родину, команду».

Повне інтерв'ю ви можете прочитати за цим посиланням на MC.today.