9 помилок під час просування застосунку

Привіт! На звʼязку Провізіон Андрій, засновник агенції мобільного маркетингу ASO.Marketing. В цій статті хочу розказати вам типові помилки, яких можна припуститися при створенні та просуванні мобільного додатку. Сподіваюсь, ви дізнаєтесь багато нового про те, як покращити роботу вашої апки.

У світі, де мобільні застосунки стали невідʼємною частиною життя кожного, ASO-оптимізація є ключовим елементом в покращенні видимості додатка. 

На перший погляд, це доволі простий процес: варто лише зібрати релевантні ключові слова, наповнити ними текстові поля, додати привабливі скріншоти – і ось ваш додаток вже має мінімальну видимість та перші завантаження. Однак навіть на базових етапах просування можна припуститися низки помилок, які матимуть значний негативний вплив на видимість додатка. 

За даними дослідження SplitMetrics, найпоширенішими помилками в ASO є відсутність крос-локалізації, дублювання ключових слів, використання малоефективних та нерелевантних ключових слів тощо. Я підготував для вас добірку найпоширеніших помилок у просуванні додатків, яких можна легко уникнути.  

Короткий Title або відсутність Subtitle

Магазини додатків передбачають певну кількість символів для найбільш ефективного опису вашого застосунку. В App Store заголовок та підзаголовок апки містять по 30 символів, тоді як Google Play дає можливість заповнити Title на 30 символів та Short Description на 80 символів. Намагайтеся використати максимальну кількість символів, щоб задіяти як можна більше пошукових запитів, за якими проіндексується додаток.

Якісні та правильні Title і Subtitle вже дозволяють зайняти певні вагомі позиції по ключовим запитам в App Store. Це твердження не є перебільшенням, адже саме ці два елементи відіграють ключову роль у тому, чи побачать ваш додаток потенційні користувачі. 

Для цього вам потрібно зібрати семантичне ядро, обрати найпріоритетніші пошукові запити і скомбінувати їх в заголовку та підзаголовку. Важливо, щоб ваші тексти були унікальними, містили ключові слова, привертали увагу аудиторії та підкреслювали основні функції додатка.

Приклад вдалих (Verba) і невдалих (Pork) метаданих

Дублювання ключових слів в App Store

Намагаючись покращити позицію апки в результатах пошуку, власники додатків часто використовують одні й ті самі ключові слова у всіх текстових полях, а інколи й на різних локалях сторінки застосунку. Вони вважають, що це може підвищити видимість додатка й вмотивувати користувачів ознайомитися з ним. Насправді це не так.

Індексація в App Store працює таким чином: ви вказуєте у метаданих всі ключові слова лише один раз, а алгоритми стора створюють звʼязки усіх цих слів у пошукові запити. Наприклад, якщо у Title ви використали слова “books and audiobooks”, а у Subtitle – “Read ebooks and listen offline”, то ваш застосунок індексуватиметься за такими запитами як “Read books”, “listen audiobooks”, “read books offline” та іншими комбінаціями.  Таким чином, дублюючи ключові слова ви лише позбавляєте себе можливості використати більшу кількість пошукових запитів, за якими індексується додаток.

Використання “неефективних” слів 

Неефективними словами вважаються низькочастотні, висококонкурентні та нерелевантні ключові слова. Звичайно бувають випадки, коли ці слова можуть бути для вас корисними. Наприклад, ключові слова з низьким трафіком допоможуть вам під час першого релізу застосунка. Так як при запуску додаток не взмозі зайняти хороші позиції за високочастотними пошуковими запитами, враховуючи їх конкурентність, запити з низьким трафіком є менш конкурентними, а отже дають можливість отримати перші перегляди сторінки. 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Втім Їхнє використання в ASO-просуванні це швидше виняток, ніж правило. Запити з високою конкурентністю навряд чи принесуть хороший результат, якщо ваш додаток ще не знаходиться в топі. А нерелевантні ключові слова можуть лише нашкодити застосунку, адже він просто залишиться без уваги цільової аудиторії. 

Для того, щоб метадані вашої сторінки працювали, потрібно провести детальний аналіз пошукових запитів. Додайте у своє семантичне ядро лише релевантні ключові слова. Проаналізуйте їхню популярність у співвідношенні з конкурентністю та визначте найефективніші запити, якими ви можете наповнити сторінку додатка. Нагадуємо, що найбільш ефективними запитами є ті, у яких висока популярність та низька конкурентність. 

Відсутність крос-локалізації ASO

У кожній країні існують локалі, тобто мовні версії магазинів додатків, які враховують особливості регіону. Деякі локалі доступні лише в певних регіонах, а інші можуть бути доступні в ширшому спектрі країн. Наприклад, в Україні індексуються три локалі: українська, російська та англійська. В кожній з них можна використовувати унікальні та вагомі пошукові запити, таким чином значно розширюючи загальну кількість запитів, за якими вас можуть знайти в сторах. На відміну від Google Play, де локалізація налаштовується за мовою, в App Store вона прив'язана до конкретної країни.

Візьмемо для прикладу США, один з найважливіших ринків для багатьох розробників. Окрім англійської English USA, App Store США індексує ще 9 додаткових локалей. А саме: Spanish (Mexico), russian, Chinese (Simplified, Traditional), Arabic, French, Portuguese (Brazil), Vietnamese, Korean. 

Це означає, що в залежності від кількості пошукових запитів у вашому семантичному ядрі, ви можете під USA використати більше ніж одну локаль і, заповнивши її іншими пошуковими запитами англійською мовою, охопити значно більшу кількість користувачів.

Приклад локалізації українського додатку

Одна стратегія для App Store та Google Play

Google Play та App Store мають суттєво різні принципи ранжування апки в результатах пошуку , що робить просування додатків у цих магазинах унікальним завданням.

В AppStore індексуються Title, Subtitle та Keywords field. Натомість у Google Play індексуються дещо інші поля: Title, Short Description та Full Description. 

Варто врахувати і відмінності у відображенні візуальної частини в різних сторах: у пошуку App Store ви одразу можете побачити скріншоти на сторінці, в той час, як в Google Play для цього потрібні додаткові дії. Для AppStore дуже важливо те, як виглядають перші три скріншоти у поєднанні з іконкою в пошуковій видачі. Для Google Play критичне значення має іконка, бо користувач бачить лише її.

Одноразова ASO-оптимізація

Важливо розуміти, що навіть при ідеально прописаних метаданих, робота з ними на цьому не закінчується. Позиції додатка можуть змінюватися, так само як і популярність пошукових запитів, за якими ви займаєте ці позиції. Зокрема, можуть зʼявлятися нові пошукові запити, які ви можете пропустити, не слідкуючи за змінами в індексації. 

На видимість застосунка може впливати сезонність, тренди у ніші, зміна поведінки користувачів. Ваші конкуренти постійно відстежують зміни та вдосконалюють свою стратегію просування, що також впливатиме і на видимість вашого застосунка. Ми радимо переглядати метадані сторінки та постійно і регулярно їх оновлювати. Лише так ви можете розраховувати на успішність ASO-просування.

Відсутність роботи з відгуками та рейтингом

Відгуки та рейтинг — це “обличчя” вашого додатка, що має значний вплив на рішення користувача завантажити апку. Чи часто ви завантажували застосунки з низькими оцінками та поганими відгуками? Сумніваюсь. Саме тому відгуки грають ключову роль у просуванні додатка. Обовʼязково відповідайте на негативні відгуки користувачів та віддячуйте за позитивні, використовуючи ключові слова. Адже відгуки це не лише ключ до просування, а й джерело ідей для покращення застосунку. Саме відгуки дадуть вам чітке уявлення про користувацький досвід та проблеми, які виникають у взаємодії користувача з додатком.

Рейтинг та відгуки також мають значний вплив на результати успіху від ASO-оптимізації, особливо це стосується Google Play. Адже якість застосунку — головний з факторів, на який Google Play звертає увагу. Навіть ідеальна ASO-оптимізація не врятує ваш додаток, якщо його рейтинг низький, а погані відгуки залишаються без уваги. Оптимальний рейтинг для обох сторів повинен бути щонайменше 4 зірки, а краще — 4,5. 

Також однією з особливостей Google Play є фільтр, який дає можливість користувачам відсортувати застосунки за рейтингом або прибрати з видачі ті застосунки, у яких він низький. Таким чином, апки з рейтингом нижче 4.0 можуть узагалі залишитися без уваги.

Графічна оптимізація без проведення дослідження

Графічна оптимізація — це візуальне оформлення сторінки застосунку, яке складається з іконки, скріншотів, відео та банерів. Простими словами, це обгортка вашого додатка, яка повинна справити на користувача хороше враження та спонукати його завантажити апку. Часто при графічній оптимізації сторінки, власники додатків опираються на субʼєктивне бачення та креативність дизайнера. 

І хоча креативність безумовно важлива для графічної оптимізації, справжній успіх базується на аналізі. Щоб іконка та скріншоти вашого застосунку справді працювали, потрібно враховувати безліч факторів, такі як графіка конкурентів та їх спільні характеристики (кольорова гама, тематика, тексти, послідовність), цільова аудиторія, її поведінка та вподобання, тренди, сезонність тощо. 

Без попереднього аналізу усіх цих факторів, ви не зможете дати аудиторії те, що вона насправді хоче. Як наслідок, користувачі менше завантажуватимуть ваш додаток. 

Нечитабельна графіка

Часто графічне оформлення сторінки додатка намагаються зробити максимально красивим і креативним, але є нюанс. Велика різноманітність елементів на скріншотах, маленькі деталі на іконці, перенасиченість кольорів, довгі тексти  — усе це, на перший погляд, може здатися оригінальним, проте найчастіше це призводить до втрати єдиної композиції та непорозуміння з аудиторією.Дизайн сторінки повинен бути лаконічним, доносити до аудиторії прості та зрозумілі тези, ненавʼязливі CTA (Call To Action), демонструвати основні функції та переваги саме вашого застосунку. 

Безперечно,  дизайн іконки та скріншотів залежить від країни, для якої ви її створюєте. Наприклад, дизайн описаний вище більше притаманний для країн Європи та США. А яскравий і “набитий” максимальною кількістю деталей ідеально підійде жителям Китаю. 

Проаналізуйте як презентують свій додаток ваші конкуренти, виділіть спільні риси, найбільш вживані кольори та CTA. Найчастіше саме це матиме найкращий вплив на рішення користувача. 

Також важливо памʼятати, що в пошуку App Store та на сторінці додатка будь-якого стору повністю відображаються перші 3 вертикальні скріншоти та 1.5 горизонтальних. Скріншоти на сторінці додатка повинні виглядати як єдина зрозуміла композиція. Поєднання різних стилів скріншотів може зламати їхню структуру та викликати дискомфорт під час ознайомлення з ними користувача. 

Саме вертикальні скріншоти вважаються найбільш ефективними, адже завдяки їм можна надати аудиторії максимум корисної інформації. Відомо, що користувачі зазвичай витрачають на перегляд скріншотів 3-5 секунд. За цей час вам потрібно зацікавити їх завантажити ваш додаток. Скріншоти — це ваш шанс справити перше враження на потенційних користувачів. Зробіть їх чіткими, інформативними та цікавими, щоб збільшити кількість завантажень застосунку.

Висновок

ASO — це потужний інструмент для розкриття потенціалу вашого застосунка, який сприяє стабільному та довготривалому зростанню видимості додатка в маркетсторах. Однак, це складний процес, від якого хороший результат можна очікувати лише тоді, коли ASO-оптимізація проведена правильно. 

Нерідко при просуванні апок може трапитись низка помилок , що гальмує процес. Зазвичай це неправильно прописані метадані або неякісні графічні елементи сторінки. Використання нерелевантних та неефективних ключових слів, їхнє дублювання, нечитабельність скріншотів  – це все має значний вплив на видимість та завантаження додатку, які стають перепоною на шляху до його успіху.