13 правил вірусного маркетингу

Вірусною вважається та маркетингова кампанія, коли процес поширення інформації схожий на біологічні закони поширення вірусів. Як це відбувається, ми чудово пам'ятаємо з часів ковіду, коли кожен носій вірусу здатен поширювати його максимальній кількості людей. 

Процес поширення вірусної інформації поширюється так само швидко, у геометричній прогресії, неконтрольовано (іноді його складно зупинити). 

Маркетологи всього світу намагаються зрозуміти принципи формування таких кампаній. Одним із них є Том Орбах, Growth Marketing директор Wiz.io, учасник Forbes 30 Under 30. Він вважає, що більшість маркетингових порад — це нісенітниця, але існують справжні закони вірусного маркетингу, які насправді рухають справу. SPEKA публікує адаптований переклад його колонки з власного блогу про 13 правил, які зроблять ваш маркетинг вірусним.

1. Закон Томпсона

 Багато людей уявляють собі вірусний контент як поступове розповсюдження «від людини до людини». Саме так ми уявляємо розповсюдження справжніх вірусів.

Насправді ж він «вистрілює», коли його одномоментно показує один акаунт з величезною аудиторією.

Томпсон досліджував це, відстежуючи популярний контент у зворотному напрямку. Він виявив, що те, що ми називаємо «вірусним», зазвичай просто «транслюється» – одне джерело з величезною платформою (наприклад, колонка на SPEKA, яку ви можете створити просто зараз) поширює його одночасно серед мільйонів людей.

Справжнє поширення вірусу від людини до людини майже ніколи не трапляється.

 Як використовувати: замість того щоб просити тисячу простих людей поділитися постом, складіть список із 10 великих інфлюенсерів у вашій ніші. Аналізуйте, що вони постять, і створюйте контент, який змусить їх натиснути «репост».

2. Закон «Фіолетова корова»

Тут все просто: у світі коричневих корів помічають лише фіолетову. Будь фіолетовою.

Наприклад, Liquid Death продає воду в пивних банках з брендингом death metal. Вони коштують 1,4 мільярда доларів. Це просто продаж води!

Як використовувати: погляньте на контент п’яти найближчих конкурентів і зробіть повну протилежність: якщо всі серйозні — жартуйте, якщо формальні — говоріть простою людською мовою, замість стокових фото — створюйте власні ілюстрації.

3. Закон «Золотої години»

Перші 60 хвилин після публікації визначають, чи алгоритми посилять ваш контент, чи приховають його. Це добре відомо комунікаційникам та SMM-спеціалістам, які іноді рахують хвилини: злетить чи не злетить.

Як використовувати: плануйте важливі публікації так, щоб команда була онлайн і готова активно реагувати. Домовтесь із друзями або колегами, щоб вони коментували в перші 60 хвилин. 

Алгоритм не дбає про якість. Його цікавить імпульс. Здається безглуздим, але це працює.

4. Принцип «Антиполірування»

Надмірно відшліфований контент виглядає штучно — тоді як дещо недосконалий (наприклад, із дрібною помилкою) виглядає людянішим і більше «заходить».

Підписуйтеся на наші соцмережі

Погляньте найвірусніший пост на LinkedIn! Жінка, яка замінила свій професійний портрет на селфі без макіяжу. Понад 850 000 лайків. 

 Як використовувати: не старайтеся зробити все ідеально. Навпаки — додайте трохи «людського» недосконалого. Наприклад, звичайна фото замість обробленого, щирий тон замість корпоративного.

5. Закон поганих кліків

Раніше холодні електронні листи працювали. Потім усі почали розсилати холодні листи. Тепер це спам. Раніше дописи в Instagram органічно охоплювали 30% ваших підписників. Тепер це 3%. Реклама в TikTok вже стає дорогою.

Кожна ефективна тактика з часом погіршується, оскільки все більше людей її використовують.

Будь-яка маркетингова тактика зрештою перестає працювати.

Станьте одним із перших користувачів нових платформ, поки вони ще надають перевагу творцям контенту над рекламодавцями. Коли всі починають говорити про новий канал, то вже пізно. Тестуйте дивні, експериментальні платформи, які інші ігнорують. SPEKA відслідковує всі нові платформи. Наприклад, ми писали про Bluesky або Maven.

 Як використовувати: гроші знаходяться в каналах, якими ще ніхто не користується. Досліджуйте їх.

6. Закон Гладуелла

Сарафанне радіо не є випадковим – його рушійною силою є три конкретні типи людей: люди з величезними мережами контактів, знавці (люблять ділитися знаннями) та продавці (природні переконувачі).

 Як використовувати: перегляньте свій список клієнтів просто зараз. Знайдіть людей із понад 5000 контактами в LinkedIn, клієнтів, які надсилають детальні запити на функції, та всіх, хто рекомендував інших без жодних стимулів. Надайте цим людям ексклюзивний доступ, ранні попередні перегляди та особливе визнання.

7. Закон «Я перший»

Порахуйте речення на головній сторінці сайту, присвяченому вашому продукту, які починаються зі слів МИ проти ВИ. Скоріше за все, «ми» переможе.

 Як використовувати: перевірте текст вашого сайту. Замініть кожне «ми допоможемо вам» на «тепер ви можете». Зробіть свого клієнта героєм кожної історії, а свій продукт – його помічником.

8. Прокляття експерта

 Коли працюєш у професійній сфері довше кількох місяців, легко використовувати складні терміни. Через три місяці ви починаєте говорити як робот. Особливо це помітно на конференціях, де поєднуються теми підприємництва та технології, саме як, на нашому сайті, де ми з усіх сил намагаємось писати природньою мовою.

 Як використовувати: прочитайте ваш текст вголос людині поза індустрією. Якщо вона не зрозуміє — спрощуйте. Використайте «тест мами» – якщо ваша мама не зрозуміє, спростіть текст. Замініть галузеві терміни повсякденною мовою. Ясність перемагає кмітливість.

9. Перевага Матвія

Успішний вигляд робить вас успішними. Пояснює це біблійний текст.

Коли компанія Гонг була крихітною, вона купила 15 секунд місця на білборді на Таймс-сквер за кілька сотень доларів. Вони сфотографували це, зробили так, щоб це виглядало як масштабна кампанія, а потім розмістили ці фотографії всюди.

Як використовувати: створіть враження, що ви значно більші, ніж насправді. Наприклад, купіть 15 секунд реклами в престижному місці, сфотографуйте це, використайте як кейс. 

10. Правило 90-9-1

У будь-якій онлайн-спільноті: 1% створюють контент, 9% взаємодіють (лайки, коментарі), 90% — тільки дивляться.

Reddit набрав мільярд користувачів, нав'язливо обслуговуючи свій 1% творців. Карма, нагороди, привілеї модераторів — усе це розроблено для того, щоб мотивувати творців рідкісного контенту.

Як використовувати: визначте «1%» — тих, хто створює контент про вас, — дайте їм ексклюзив. Для «9%» — максимально спростіть взаємодію (один клік). «90%» підключаться природно.

11. Закон спектру поширюваності

Деякі люди від природи діляться інформацією. Інші ж радше їдять скло, ніж публікують дописи в LinkedIn.

Як дізнатися, хто є хто? З досвіду Тома Орбаха, це залежить від посади. Він, навіть створив такий графік:

Як використовувати: створюйте різні контент-стратегії за ролями:

12. Закон раціоналізації після покупки

Витративши купу грошей, ваш мозок має виправдати витрати. Найпростіший спосіб? Переконати інших, що ви прийняли правильне рішення.

Упс!

Що більше людей платять, то більше вони говорять про ваш продукт.

Як використовувати: створюйте VIP-спільноти для своїх клієнтів з найвищою оплатою. Надайте їм ексклюзивний контент, яким вони можуть поділитися, щоб вони виглядали розумними, обираючи саме вас. Чим більше вони заплатять, тим більше вони працюватимуть, щоб виправдати свою покупку перед іншими. 

13. Теорія реактивного опору

 Люди хочуть те, що їм заборонено.

«Не роби цього» працює краще, ніж «Зроби це»!

Згадайте себе у дитинстві. Нагадати, звідси всі ці шрами? Скажіть комусь не чіпати щось і побачите, як ця людина одразу захоче цього доторкнутися.

«Не натискайте на цю рекламу» ефективніше, ніж «Натисніть тут».

«Це не для всіх» створює більший попит, ніж «Ідеально підходить для всіх».

Як використовувати: спробуйте негативні заклики: «Не клікай тут», «Це не для всіх», «Запишись у лист очікування» — вони виглядають привабливіше за прямий заклик.

Не поширюйте цю статтю. :)