Як стати успішним HR Project Manager: 5 важливих навичок
Багато хто вважає, що HR — це лише про пошук кандидатів та найм. Проте сьогодні задачі HR значно ускладнилися, тому ця сфера стрімко розширюється: згідно IBISWorld, вона зростатиме на 12.8% щорічно до 2030 року. HR-департаменти відповідальні не тільки за рекрутинг, а й підтримку бізнесу, управління проєктами, навчання співробітників тощо.
Одну з таких потреб закриває HR Project Manager — людина, що координує HR-ініціативи й забезпечує їх відповідність бізнес-цілям компанії. Що потрібно для реалізації KPI на цій позиції? Ірина Олійник, HR Project Manager в компанії REDI, розповіла про навички, які мають бути в фахівця, що керує проєктами в HR.
Хто такий HR Project Manager?
HR-відділи стали стратегічними партнерами бізнесу. Окрім адміністрування, вони впливають на досягнення бізнес-цілей. Тут і з’являється роль HR Project Manager — фахівця, що керує HR-ініціативами. Щоб підтримати бізнес-цілі, HR проджект-менеджер ставить для себе такі задачі:
- Оптимізувати процеси. Для цього проджект-менеджер аналізує та вдосконалює внутрішні HR-процеси, що скорочують витрати.
- Залучати співробітників до корпоративної культури компанії. Так ці спеціалісти створюють здорове робоче середовище та формують work life balance, що перешкоджає вигорянню колег.
- Розвивати бренд роботодавця. HR Project Manager відповідає за позитивний імідж компанії — від організації корпоративних заходів до співпраці з PR та маркетингом.
Я маю багаторічний досвід на HR-позиціях, тому я б хотіла поділитися власною експертизою щодо навичок, що необхідні для реалізації KPI на цій позиції.
1.Project & Change Management: управління проєктами
HR Project Manager керує проєктами, тому він партнер не тільки для співробітників, а й для бізнесу. Тому він узгоджує свої ініціативи із загальною стратегією компанії й впливає на економіку проєкту з метою:
Підписуйтеся на наші соцмережі
- Координувати HR-ініціативи. Для цього я раджу класичні посібники для проджект-менеджерів — PMBoK, а також моделі для управління змінами ADKAR model та Kotter’s 8-Step Change Model.
- Визначати KPI та оцінювати ефективність проєктів. Використовуйте інструменти, щоб ставити задачі та відслідковувати їх виконання — наприклад, Jira, Asana, ClickUP.
- Керувати змінами та долати опір співробітників. Для цього, як і всі проджект-менеджери, HR-спеціалісти працюють за гнучкими методологіями Agile, Scrum або Kanban.
2.HR Analytics & Predictive HR: аналітичне мислення та data-driven підхід
Дані — нова валюта бізнесу. Тому HR Project Manager має впевнено працювати з ними, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення. Керівники проєктів дедалі більше довіряють не інтуїції, а цифрам, що демонструють HR-метрики та аналіз даних.
HR проджект-менеджери в аналітиці ставлять перед собою декілька задач: прогнозувати звільнення співробітників, оцінювати ефективність навчальних програм та розробляти персоналізовані HR-стратегії. У цьому їм допомагають інструменти для аналітики Power BI та Google Looker, які також візуалізують дані та будують дашборди.
Технічні навички, як-от основи програмування чи знання принципів проєктування, підвищують рівень експертності. Я раджу вивчити мови SQL та базовий Python, які допомагають швидко витягувати дані з HRIS-систем і проводити складну аналітику. Наприклад, ви можете сформувати SQL-запит щодо плинності кадрів у різних відділах компанії за останній рік та отримати числові дані про turnover rate.
3.HR Tech: технологічна грамотність та автоматизація
Технології змінюють сферу, тому від HR Project Manager очікують діджитал-скілів. Автоматизація рутинних задач, як-от облік відпусток чи лікарняних, мінімізує конфлікти та незадоволеність, ніж коли ці процеси проводяться вручну або усно. Тож сучасний HR-спеціаліст вміє працювати з HRIS-системами на кшталт BambooHR, SAP SuccessFactors, People Force. Він не тільки налаштовує софт, а й розуміє його вплив на робочі процеси. Усі сприймають зміни по-різному, тому ваша задача — підтримати всіх співробітників у перехідний період.
Не нехтуйте штучним інтелектом для автоматизації в онбордингу, аналітиці та навчанні. Крім ChatGPT та Gemini, використовуйте й складніші інструменти — Zapier й Make для повторювальних задач та AI-асистенти Chatbots, Paradox Olivia та XOR для комунікації.
Розвивайте L&D напрямок і робіть навчання та заохочення зручнішими. Я рекомендую інтегрувати платформи на кшталт Kudos й Officevibe, щоб покращити визнання співробітників, а TalentLMS, iSpring та Coursera for Business — для організації навчальних програм.
4.Business Acumen: лідерство та стратегічне мислення
Лідерські скіли — ключові для менеджера HR-проєкту. Професіонал вміє мотивувати команду та допомагає кожному члену колективу розкрити свій потенціал. Ефективне лідерство також вимагає відповідальності за ресурси, строки та результати, щоб мінімізувати опір команди та забезпечити швидку адаптацію. Переговорні навички допоможуть врахувати інтереси всіх сторін, знайти компроміс та інтегрувати HR-ініціативи у стратегію компанії.
Для цього ви маєте розуміти OKR, стратегічний менеджмент та базову бізнес-аналітику. Припустимо, ваша компанія швидко зростає, проте постає проблема довгого онбордингу співробітників — до 3 місяців. Ви ставите OKR скоротити його до 1,5 місяці й оптимізуєте адаптацію через оновлену дорожню карту онбордингу та систему контролю новачків.
5.Communication: вплив на команду та Data Storytelling
Успіх проєкту залежить від чітких і доступних інструкцій, особливо в форматі remote-first. Прозоре спілкування забезпечує синхронізацію команд, клієнтів і підрядників. Тому ефективний HR Project Manager вміє пропонувати зміни й отримувати buy-in від стейкхолдерів. Для цього варто опанувати Data Storytelling, який поєднує дані, наратив та візуалізацію. У цьому вам допоможуть Business Storytelling, TED Talks Techniques та бізнес-медіація.
Наприклад, щоб донести проблему високої плинності кадрів у маркетингу, сформуйте наратив: «Ми помітили зростання плинності після запуску рекламної кампанії. Зворотний зв’язок показує, що працівники перевантажені». Підкріпіть гіпотезу даними — 15% звільнень за 6 місяців – і візуалізуйте тренд на графіку.
Як розвинути ці навички?
- Працюйте над реальними кейсами. Долучайтеся до проєктів, навіть якщо це не ваша основна зона відповідальності. Наприклад, допоможіть оптимізувати рекрутинг — це спростить вам роботу з новими працівниками.
- Розширюйте нетворкінг. Відвідуйте HR-івенти, конференції та зустрічі, щоб тримати руку на пульсі в індустрії.
- Шукайте ментора. Знайдіть досвідченого HR-директора в оточенні або на платформах на кшталт The Ways. Навіть один сеанс коучингу може дати новий погляд на управління змінами чи комунікацію в команді.
- Розвивайте soft skills. Наприклад, домовтеся з топменеджментом про збільшення бюджету на HR-проєкт, підготуйте аналітичний звіт для керівників або презентуйте нову ініціативу.
- Експериментуйте. Тестуйте нові ШІ-інструменти, аналітичні платформи та тестуйте гіпотези. Помилки на старті окупляться досвідом у майбутньому завдяки вашій експертизі на ринку.
У висновку, якщо ви прагнете розвиватися в ролі HR Project Manager, фокусуйтеся на аналітиці, технологіях та стратегії. Постійний розвиток та адаптація до нових підходів допоможуть вам стати лідером у цій сфері.