Утримання клієнтів

За даними Antavo, понад 51% зароблених балів клієнти так і не використовують. Людина реєструється, отримує вітальні бонуси — і забуває про них. Кла...

PUMA — бренд одягу зі світовим імʼям, що поєднує онлайн- та офлайн-магазини, роблячи ставку на глибоку персоналізацію. Їхні сенси транслюють локаль...

Реклама працює, ліди приходять, продажі є — але наприкінці місяця прибуток стоїть або поводиться непередбачувано. Найчастіше це не проблема ринку, ...

Менш ніж 50% українських інтернет-магазинів дають клієнту активну можливість поставити запитання перед купівлею товару. Решта обмежується моментом ...

Довгострокова цінність клієнта формується не в момент першої покупки. Вона складається з повторних рішень — повернутися до бренду, скористатися бон...

Клієнт зробив першу покупку — і більше не повернувся. Для бізнесу це означає не просто втрачений контакт, а втрачений потенціал повторних продажів....

Продажі, зосереджені на щирій взаємодії та розумінні потреб клієнта, є основою довгострокового успіху в будь-якій сфері. У цьому матеріалі ми розгл...

У digital-маркетингу та e-commerce високі витрати на залучення клієнта змушують бізнес шукати ефективні шляхи збільшення прибутку з уже існуючої ау...

На YouTube-каналі Української Асоціації Маркетингу маркетинг-менеджерка OLX Ukraine Альона Гарковенко поділилася ключовими інструментами утримання ...

Кожна культура є унікальною та має свої особливості, які проявляються у стилях спілкування, ставленні до роботи, звичаях і навіть у поведінці в біз...

«Привіт! Як справи? Купи мій продукт!» – цей підхід вже давно не працює. За даними досліджень, 68% покупців відмовляються від співпраці саме через ...

Навіть попри повномасштабне вторгнення, український сегмент e-commerce активно розвивається та стрімко зростає. Згідно з даними Statista, у 2023 ро...

Успішних і великих гравців вирізняє системність. Вона проявляється і в стратегії, і в деталях. Зокрема, у використанні скрипта під час листування ч...

Щоб бізнес процвітав, потрібно регулярно збільшувати кількість постійних клієнтів. Згідно з опитуванням, 88% споживачів вважають, що досвід взаємод...