Розширені конверсії в GA4: як отримати максимум від даних

Успішний маркетинг сьогодні неможливий без точних даних. Клієнти взаємодіють із брендом у різних каналах і на різних пристроях, а завдання бізнесу – об’єднати ці точки в єдину екосистему. Саме для цього й потрібні розширені конверсії в Google Analytics 4. Вони дозволяють бачити повний шлях користувача та використовувати дані не лише в Google Ads, а й на інших рекламних платформах, роблячи маркетинг більш керованим і ефективним.  

Як налаштувати розширені конверсії та які переваги вони дають бізнесу, розповідає Богдан Савченко, Middle Web Analyst, iProspect Ukraine. 

Чим відрізняються розширені конверсії в GA4 від GoogleAds?

1. Data-Driven Attribution
GA4 за замовчуванням працює з атрибуцією на основі даних. Система аналізує весь шлях користувача – від першого контакту з брендом до моменту конверсії, щоб визначити, які канали та точки дотику насправді вплинули на результат.

Наприклад, якщо людина спочатку побачила вашу рекламу у Facebook і перейшла за посиланням, а пізніше повернулась на сайт через органічний пошук Google та здійснила покупку, GA4 врахує внесок обох каналів у конверсію, розподіливши між ними цінність коректно. Це дає бізнесу значно ширшу перспективу та дозволяє ефективно оптимізувати маркетингові зусилля.  

У Google Ads також є модель атрибуції на основі даних (DDA), але вона використовується лише для аналізу рекламних кампаній Google Ads, які не дають повної картини. Тобто, Google Ads зосереджений на даних, пов'язаних з вашими рекламними кампаніями тільки в Google. 

2. Глибша інтеграція з аналітикою 
GA4 робить розширені конверсії частиною всієї екосистеми. Дані автоматично підтягуються в дослідження, стандартні звіти чи аналіз шляхів користувачів. Таким чином можна отримати не просто цифри, а справжні інсайти про поведінку людей. 

Якщо говорити про Google Ads, то там розширені конверсії мають переважно інше завдання – оптимізувати кампанії всередині  рекламної платформи.  

3. Моделювання та прогнозування
Завдяки інтеграції з BigQuery та можливостям машинного навчання, GA4 дозволяє використовувати дані розширених конверсій для моделювання та прогнозування результатів. Іншими словами, ви отримуєте не лише «знімок минулого», а й бачите можливі сценарії майбутнього. Наприклад, система може підказати, які користувачі з великою ймовірністю зроблять покупку протягом наступного місяця.  

Звісно, що у Google Ads теж є моделювання, але воно більше зосереджене на «латанні дірок» у статистиці, які виникають через обмеження cookie. 

Головна різниця: GAds допомагає оптимізувати лише свої кампанії, тоді як GA4 дає ширший погляд на весь шлях клієнта і дозволяє працювати з даними комплексно. Наприклад, оптимізувати і кампанії, і просування мобільних застосунків, і навіть рекламу на сторонніх платформах – від Meta та TikTok до LinkedIn чи Bing. 

Як налаштувати розширені конверсії в GA4: покроково

Підписуйтеся на наші соцмережі

1. Збір згоди користувачів

У розділі «Збирання даних» погодьтеся з усіма умовами щодо використання даних. Це обов’язковий крок для коректної роботи розширених конверсій. 

2. Налаштування потоків даних

У налаштуваннях тега Google активуйте опцію «Використовувати дані, надані користувачами». А далі – погоджуємось з усіма умовами.  

3. Передача даних користувачів у GTM

Раніше ми вже розбирали як передавати дані користувача для Google Ads, тут подібний підхід: створіть змінну User-Provided-Data, а далі передайте email та телефон користувача. Ремарка: використовуйте її в тих подіях, де юзери діляться своїми даними (наприклад, покупка чи реєстрація). 

4. Використання в параметрах події

У параметрі user_data передавайте контактні дані користувача, що дозволить GA4 коректно об’єднати інформацію з різних джерел. 

Які переваги отримає бізнес? 

1) Точне відстеження усіх дій користувачів і цілісна картина їхнього шляху. 
2) Оптимізація рекламних кампаній не лише в Google Ads, а й на інших платформах. 
3) Прогнозування поведінки клієнтів і планування бюджету наперед. 
4) Єдина система даних для всіх каналів маркетингу. 
5) Більш обґрунтовані рішення і зростання ефективності інвестицій. 

Висновок 

Розширені конверсії для GA4 – це інструмент, який дозволяє бізнесу перейти від фрагментарного аналізу до повного розуміння взаємодії користувачів із брендом. Він об’єднує дані з різних джерел, допомагає якісно оцінювати внесок кожного каналу та створює основу для впевнених рішень. По суті, це хаб управління аналітикою, де кожна цифра має значення, а кожна дія користувача стає зрозумілою.