Мільйони запитів проходили повз. Як COMFY разом з Netpeak повертали позиції у видачі

Є бренди, які знають всі. COMFY — саме такий. Роки присутності на ринку, тисячі товарів, черги в період Чорної п'ятниці. Але щодня, поки люди писали в пошуковий рядок «iPhone», «смартфони», «де купити техніку», сайт COMFY майже не з’являвся серед результатів. Не через слабкість бренду чи продукту. Google просто його не бачив.

Місто, якого немає на карті

Уявіть місто з хорошими магазинами і конкурентними цінами, але з помилками на мапі: частина вулиць відсутня, адреси ведуть в нікуди, а навігація працює некоректно. Мандрівники просто не можуть його знайти. Схожа ситуація була із сайтом COMFY. 

Частина сторінок не індексувалася, мобільна версія працювала повільніше, ніж очікує Google, у структурі залишалися зайві або застарілі елементи. Окремо впливали AMP-сторінки, які відволікали ресурс пошуку на URL без трафіку, а також посилання, що вели на неіснуючі сторінки. У результаті пошукова система бачила сайт фрагментами, що обмежувало його участь у ранжуванні.

Мандрівники проїжджали повз. Щодня.

Картографи також можуть помилятися

Підписуйтеся на наші соцмережі

Перший етап роботи був про усунення технічних бар’єрів, які блокували органічне зростання. Кількість неіндексованих сторінок бренду скоротили більш ніж удвічі, виправили мікророзмітку, оновили sitemap, зачистили посилання і прибрали з індексації застарілі AMP-сторінки. Це не виглядало як стратегія — більше схоже на прибирання після переїзду. Але саме після цього Google нарешті побачив сайт таким, яким він є — цілісно, а не шматками. 

Місто з'явилося на карті. Але карта — це ще не шлях.

Наступний крок був про контент. Команда Netpeak переглянула підхід до метатегів і текстів: задала зрозумілу структуру для сторінок категорій, фільтрів і почала регулярно оновлювати їх відповідно до змін попиту. Ключовим фактором стала швидкість оновлення сторінок відносно попиту. На Чорну п'ятницю підготовлена заздалегідь сторінка в момент попиту вже займала сильні позиції й зібрала більше кліків і показів, ніж роком раніше.

Тут вже живуть інші

У категоріях на кшталт смартфонів або iPhone всі гравці вже зробили базову SEO-оптимізацію. Тут немає простих рішень — будь-яка зміна впливає на те, як перерозподіляється трафік між конкурентами. Робота із зовнішніми посиланнями вимагала точності: команда фокусувалася на сторінках, де це справді могло вплинути на позиції, і враховувала попит, поточний профіль і дії конкурентів.

Найбільш показовою стала категорія iPhone. Через високу конкуренцію важливо було не «додати більше», а знайти баланс: скільки посилань достатньо і якої якості вони мають бути. Це дозволило посилити позиції без ризику санкцій.

Чужий квартал можна зайняти. Якщо знаєш, з якого боку заходити.

Маршрут почав вести до цілі

Перші зміни стали помітні вже через кілька місяців, коли сайт почав частіше з’являтися за небрендовими запитами. Далі динаміка закріпилася:

У ключових категоріях зміни ще помітніші: у сегменті смартфонів видимість зросла більш ніж удвічі, а в категорії iPhone сайт — від мінімальної присутності до 16%+ частки у видачі, фактично увійшовши в стабільну конкуренцію за топові позиції.

Сайт почав конкурувати у запитах, де раніше не був представлений.

Найдорожча помилка картографа

Найбільші втрати — це не провалені кампанії чи репутаційні кризи, а недоотриманий попит, який не фіксується напряму у звітах. Користувачі вже шукають продукт, але знаходять не вас. У цьому кейсі зростання відбулося не за рахунок створення нового попиту, а через повернення втраченої видимості в пошуку.

Справжній виклик був в іншому: не побудувати нове місто, а повернути своє ім'я на карту.