Замість iPhone 17 Pro Max — муляж: що відповіла «Нова пошта» на звинувачення

Історія з підміною iPhone 17 Pro Max на муляж, яка викликала резонанс у соцмержах, отримала продовження. Після заяви ритейлера COMFY про можливу підміну смартфона під час логістики, свою позицію у відповідь на запит Speka озвучила і «Нова пошта».

Хто за версією COMFY підмінив iPhone

Раніше COMFY повідомила, що замість замовленого iPhone 17 Pro Max клієнтка отримала муляж пристрою. За результатами внутрішнього розслідування ритейлер дійшов висновку, що підміна сталася не на етапі продажу, а під час логістики — ймовірно, за участі співробітника поштового оператора.

Підписуйтеся на наші соцмережі

У компанії зазначили, що і сам ритейлер, і дівчина, яка купила гаджет, стали жертвами спланованої шахрайської схеми. Подібні випадки, за словами представників COMFY, останнім часом траплялися й в інших українських ритейлерів.

У межах перевірки компанія зібрала доказову базу, зокрема відеоматеріали та технічні дані, які передали правоохоронцям. Наразі триває розслідування, відкрите за статтею про шахрайство.

Що відповіли в «Нові пошті» на звинувачення у підміні iPhone

У відповідь на запит «Нова пошта» заявила, що не коментує результати внутрішніх перевірок інших компаній.

Водночас у компанії наголосили, що безпека відправлень є безумовним пріоритетом. Система захисту включає:

Також у компанії підкреслили, що займають безкомпромісну позицію щодо будь-яких протиправних дій. У разі офіційних запитів вони надають правоохоронним органам повне сприяння та всі необхідні докази, включно з відеоматеріалами й технічними даними, для встановлення винних осіб.

Як не стати жертвою шахраїв

Правоохоронці своєю чергою закликають покупців перевіряти товар безпосередньо під час отримання, фіксувати розпакування на відео та зберігати всі документи й переписку з продавцем. У разі виявлення підміни слід одразу звертатися до продавця, поліції або ініціювати процедуру повернення коштів через банк.