Отримала муляж замість iPhone: COMFY назвав винних у підміні гаджета

Історія з муляжем замість iPhone 17 Pro Max, яка раніше набула розголосу в соцмережах, отримала офіційне пояснення від ритейлера. У COMFY у відповідь на запит SPEKA повідомили про результати внутрішнього розслідування і назвали винуватців справи.

Коли iPhone став муляжем?

За даними ритейлера, підміна товару відбулася не на етапі продажу, а під час логістики — ймовірно, за участі співробітника поштового оператора.

За даними компанії, і ритейлер, і клієнтка стали жертвами спланованої шахрайської схеми. У COMFY зазначають, що подібні випадки останнім часом фіксувалися не лише в їхній мережі, а й в інших українських ритейлерів.

Підписуйтеся на наші соцмережі

У межах перевірки компанія зібрала доказову базу, включно з відеоматеріалами та технічними даними, і передала їх правоохоронним органам. Наразі триває розслідування, відкрите за статтею про шахрайство.

У поліції раніше повідомляли, що такі інциденти можуть підпадати під кілька статей Кримінального кодексу залежно від обставин:а

У COMFY наголошують, що продають виключно офіційну техніку, яка проходить багаторівневий контроль якості, що й дозволило швидко визначити етап, на якому сталося втручання.

Чи отримає постраждала свій iPhone?

Компанія також оголосила про рішення щодо постраждалої клієнтки: їй повністю компенсують вартість смартфона, а також нарахують бонуси у розмірі 20% від ціни пристрою.

Як не стати жертвою шахраїв?

Правоохоронці закликають покупців бути уважними:

У разі виявлення підміни слід одразу звертатися до продавця, поліції або ініціювати процедуру повернення коштів через банк.

Редакція Speka також направила запит до поштового оператора, щоб отримати коментар щодо можливого інциденту на етапі доставки, і очікує відповіді.