Як працює нова платформа «Пульс» для українських підприємців
Уряд створив онлайн-платформу «Пульс», яка дозволяє підприємцям напряму звертатися до органів влади, залишати відгуки про якість держпослуг і отримувати допомогу у вирішенні проблем. Про це розповіли в Мінекономіки на запит Speka.
Для чого Україні платформа «Пульс»
- Онлайн-платформа «Пульс» – це інструмент зв’язку між бізнесом і державою.
- Вона дозволяє підприємцям надсилати електронні звернення до органів влади з питань, які виникають під час ведення бізнесу.
- За словами представників Мінекономіки, мета платформи – зробити зворотний зв’язок ефективним, прозорим і доступним, щоб влада могла швидко реагувати на проблеми підприємців, аналізувати їх і знаходити рішення.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як працює платформа «Пульс» для підприємців
Платформа складається з трьох основних частин:
- Дашборд, який працює як аналітична панель з узагальненими даними;
- Вікно для відгуків, де підприємці можуть подати звернення;
- Особистий кабінет, який можна використовувати для відстеження статусу звернення і оцінки відповіді держорганів.
Бізнес може не лише подати скаргу чи пропозицію, а й побачити, як вона розглядається, і наскільки якісно органи влади відповідають на запити бізнесу.
Крім того, дані з платформи будуть використовувати для формування Індексу задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score) – це показник, який відображатиме рівень довіри бізнесу до державних послуг.
Наразі «Пульс» працює у режимі тестування у межах Операційного плану реалізації Стратегії відновлення і цифровізації малого і середнього бізнесу, платформа має повноцінно запрацювати до 2027 року.