Головна Оперативка

Як працює нова платформа «Пульс» для українських підприємців

25 червня 2025 19:04 2 хвилин читання

Уряд створив онлайн-платформу «Пульс», яка дозволяє підприємцям напряму звертатися до органів влади, залишати відгуки про якість держпослуг і отримувати допомогу у вирішенні проблем. Про це розповіли в Мінекономіки на запит Speka.

Для чого Україні платформа «Пульс»

Онлайн-платформа «Пульс» – це інструмент зв’язку між бізнесом і державою.
Вона дозволяє підприємцям надсилати електронні звернення до органів влади з питань, які виникають під час ведення бізнесу.
За словами представників Мінекономіки, мета платформи – зробити зворотний зв’язок ефективним, прозорим і доступним, щоб влада могла швидко реагувати на проблеми підприємців, аналізувати їх і знаходити рішення.

Як працює нова платформа «Пульс» для українських підприємців зображення 1

Українські підприємці можуть комунікувати з владою через платформу «Пульс». Фото: epravda.com.ua

Підписуйтеся на наші соцмережі

Читайте також: Меморандум ЄС на 90 млрд: які зміни чекають ФОП

Як працює платформа «Пульс» для підприємців

Платформа складається з трьох основних частин:

Дашборд, який працює як аналітична панель з узагальненими даними;
Вікно для відгуків, де підприємці можуть подати звернення;
Особистий кабінет, який можна використовувати для відстеження статусу звернення і оцінки відповіді держорганів.

Бізнес може не лише подати скаргу чи пропозицію, а й побачити, як вона розглядається, і наскільки якісно органи влади відповідають на запити бізнесу.

Крім того, дані з платформи будуть використовувати для формування Індексу задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score) – це показник, який відображатиме рівень довіри бізнесу до державних послуг.

Наразі «Пульс» працює у режимі тестування у межах Операційного плану реалізації Стратегії відновлення і цифровізації малого і середнього бізнесу, платформа має повноцінно запрацювати до 2027 року.