В Україні заблокували 100 тисяч спам-номерів: як поскаржитися на нав’язливі дзвінки
2 хвилин читання
Від жовтня 2025 року українські мобільні оператори заблокували вже 100 тисяч спам-номерів, з яких надходили нав’язливі рекламні дзвінки. Тепер користувачі можуть самостійно скаржитися на такі контакти, повідомляє Мінцифри.
Як поскаржитися на спам?
Для цього передбачено три основні способи подання скарги:
Читайте також:
Спам-дзвінки нікуди не зникли, але боротися з ними тепер можна без жодної копійки на підписки. Apple і Google вбудували у свої операційні системи фільтри, які розпізнають і блокують підозрілі номери самостійно. У Engadget розповіли, як увімкнути таку функцію.
Підписуйтеся на наші соцмережі
1. Звернутися безпосередньо до свого мобільного оператора.
- Абоненти Vodafone можуть залишити скаргу через застосунок або за номерами 111 чи 0 800 400 111 в Україні, а також +38 050 400 111 у роумінгу.
-
Клієнти «Київстару» можуть скористатися застосунком або телефонами 466, 0 800 300 466 в Україні чи 105466# у роумінгу.
-
Для абонентів Lifecell доступні звернення через застосунок, номер 5433, 0 800 20 5433 в Україні та +38 063 5433 111 у роумінгу.
2. Подати скаргу на урядову гарячу лінію за номером 1545.
3. Звернутися до НКЕК через спеціальну форму за посиланням.
Щоб номер потрапив під блокування, система проводить перевірку. Контакт блокують, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям.
Серед них:
- неможливість передзвонити на номер,
- автоматично записане повідомлення замість живого співрозмовника,
- короткі дзвінки тривалістю менш як хвилину,
- відсутність SMS чи мобільного інтернету,
- понад 50% викликів на різні номери,
- велика кількість скарг від користувачів.
Уряд зазначає, що ці правила мають допомогти українцям уникати небажаних дзвінків і зменшити кількість спаму від рекламних ботів та недобросовісних компаній.