У Viber розповіли, як не стати жертвою онлайн-шахраїв під час купівлі в інтернеті
За даними Rakuten Viber, у 2024 році 62% українців стикалися із шахрайством в інтернеті. Один із найпоширеніших видів обману — фейкові продавці та магазини. Люди знаходять привабливу пропозицію, оплачують товар, а після цього продавець зникає.
За статистикою НБУ, у 2024 році сума збитків від шахрайських схем становила 833 млн грн, причому 83% випадків відбуваються саме онлайн. Одна з найпопулярніших схем — сайти-клони відомих брендів або підробні інтернет-магазини. Як уникнути пастки? Поради від Rakuten Viber, які допоможуть не стати жертвою шахраїв.
Перевіряйте сайт продавця
- Домен: шахраї часто використовують схожі назви відомих брендів, додають зайві символи або змінюють доменну зону (наприклад, .com на .net).
- Дизайн і зміст: помилки в описі товарів, неякісні фото або їхня відсутність — привід насторожитися. Якщо продавець відмовляється надіслати додаткові фото товару, це ще один тривожний сигнал.
- Безпечне з’єднання: сайт повинен використовувати HTTPS (це можна перевірити за значком замка або кліком на адресний рядок).
- Представленість у мережі: якщо продавець працює лише через соцмережі, перевірте, чи є у нього власний сайт, інші сторінки, чи вказані контактні дані. Також варто подивитися, коли був створений профіль (новий акаунт може бути підозрілим).
Підписуйтеся на наші соцмережі
Читайте відгуки
Якщо у продавця немає відгуків — варто замислитися. Остерігайтеся штучно створених коментарів, які виглядають надто позитивними або містять однакові фрази. Для офлайн-магазинів варто переглядати відгуки на Google Maps.
Звертайте увагу на рейтинг
На маркетплейсах магазини мають рейтинг, за яким можна оцінити їхню надійність. Відсутність рейтингу або надто низькі оцінки — сигнал бути обережним.
Перевіряйте верифікацію профілю
Офіційні акаунти компаній у соцмережах зазвичай мають верифіковані значки.
Остерігайтеся занадто низьких цін
Якщо товар скрізь коштує приблизно однаково, а в одному магазині він удвічі дешевший, це може бути шахрайська схема. Також будьте уважні до підозрілих акцій, наприклад: «Як EcoFlow, тільки в 4 рази дешевше!».
Не оплачуйте наперед на картку
Якщо продавець наполягає лише на передплаті через банківський переказ, це може бути ознакою шахрайства. Надійні магазини пропонують кілька варіантів оплати: LiqPay, Apple Pay, Google Pay або ж оплата за отриманні.
Не передавайте свої особисті дані
Справжні магазини ніколи не запитують паролі, CVV-коди та інші конфіденційні дані для підтвердження замовлення. Якщо вас просять поділитися такою інформацією — перед вами шахраї.