Головна Оперативка

ШІ вже не лише для молоді: ним користуються 36% українців 60+

23 жовтня 2026 17:20 3 хвилин читання

Штучним інтелектом в Україні користується вже не лише молодь. Серед людей віком 60+ чатботами та ШІ-помічниками користуються 36%, тобто кожен третій. А загалом ШІ використовують дві третини українців. Такі результати опитування «Українці та штучний інтелект» оприлюднили Інститут соціології НАН України та Лабораторія соціального дизайну. Його провели в жовтні 2026 року серед 505 респондентів.

Хто користується ШІ в Україні

ШІ вже не лише для молоді: ним користуються 36% українців 60+ зображення 1

Кожен третій українець 60+ користується ШІ: опитування — інфографіка. Фото: Інститут соціології НАН України та Лабораторія соціального дизайну

Загалом 67% опитаних хоча б іноді користуються чатботами або ШІ-помічниками. Чверть (25%) звертається до них щодня або майже щодня.
Старші українці теж активно опановують технологію. ШІ користуються 62% людей віком 50–59 років і 45% тих, кому 60–69.
На думку експертки з GR і членкині правління Лабораторії соціального дизайну Лариси Рудницької, нові цифрові інструменти поступово виходять за межі молодіжної аудиторії.
Проте важить не лише вік, а й освіта, робота, фінансове становище. Наприклад, ШІ користуються 83% людей з вищою освітою і лише 45% із середньою та нижчою.

Читайте також: Штучний інтелект змінить усе: Ерік Шмідт про майбутнє технологій та бізнесу

Для людей поважного віку ШІ може бути додатковим інструментом доступу до інформації, консультацій та порад. Тож, для компаній, які працюють в цьому напрямі, наступним кроком може стати адаптація цифрових інструментів до потреб цієї аудиторії.

Лариса Рудницька, експертка з GR та членкиня Правління ГО “Лабораторія соціального дизайну”

ChatGPT чи Gemini: що обирають українці

Підписуйтеся на наші соцмережі

ШІ вже не лише для молоді: ним користуються 36% українців 60+ зображення 2

Найпопулярнішими виявилися ChatGPT від OpenAI (його назвали 59% користувачів ШІ) і Gemini від Google (54%).

Цікаво, що ChatGPT обирає переважно молодь, а Gemini старші українці.

Для чого українцям ШІ

ШІ вже не лише для молоді: ним користуються 36% українців 60+ зображення 3

Для чого українцям ШІ — інфографіка. Фото: Інститут соціології НАН України та Лабораторія соціального дизайну

Половина користувачів звертається до ШІ по допомогу в роботі. Інші популярні сценарії:

пошук інформації та новин: 44%;
поради з питань, з якими зазвичай йдуть до лікарів чи юристів: 39%;
хобі, творчість і власні проєкти: 30%;
навчання: 25%;
вибір товарів і послуг: 20%;
дозвілля та розваги: 19%;
спілкування, як з другом: 10%.

Те, що понад третина користувачів питає в ШІ поради щодо здоров'я чи права, має й зворотний бік. Speka розповідала, як працює ChatGPT Health з аналізами і наскільки це безпечно. А про те, як ШІ допомагає з покупками, Speka писала раніше: три з чотирьох українців радяться з ним під час шопінгу.

Чого бояться українці у роботі з ШІ

Жінки частіше за чоловіків чекають від ШІ негативних наслідків: так вважають 37% жінок проти 27% чоловіків. Водночас на позитивний вплив технології розраховують приблизно однаково: 33% жінок і 32% чоловіків.

Автори дослідження доходять висновку, що ШІ вже став частиною повсякденного життя багатьох українців. Але користуються ним досі нерівномірно: усе залежить від віку, освіти та фінансових можливостей.

Інші дослідження показують ще вищі цифри. Наприклад, раніше Speka писала про опитування, за яким ШІ користуються 85% українців, але платять за нього лише 6%.