Що може змінитися в трендах e-commerce у 2027 році
Як українці оплачуватимуть покупки онлайн у 2027 році
- Головний сюжет простий: українці все менше вводять номер картки руками і все частіше платять у два дотики.
- Станом на травень 2026 року Apple Pay через платформу забирає 20,56% оплат, Google Pay — 10,70%.
- Рік тому разом вони мали 24,71%, зараз — 31,26%. НБУ рахує те саме на всьому ринку: наприкінці 2025-го в Україні було вже 20,7 млн токенізованих карток, на 25,9% більше, ніж роком раніше.
- Картки нікуди не діваються., змінюється те, як ними користуються. Worldpay Global Payments Report 2026 показує, що цифрові гаманці провели 56% усіх онлайн-платежів у світі за 2025 рік.
- Раніше ми пояснювали, чому Apple Pay в Україні обходить Google Pay навіть на ринку, де Android більше.
- Причина проста: у токенізованих платежах, за даними Visa, авторизація проходить на 4,7% частіше, а шахрайства менше на 34%. На великих обсягах це просто гроші, які бізнес перестає втрачати.
Як українці купують онлайн: через смартфон чи ноутбук
Підписуйтеся на наші соцмережі
За опитуванням Visa, 89% українців купують зі смартфона, 43% дратує щоразу вбивати номер картки, а 73% хоча б раз кидали замовлення через збій, забутий пароль чи недовіру до магазину.
І це не теорія: майже 90% онлайн-покупок в Україні вже роблять зі смартфона. Саме на маленькому екрані магазини зараз втрачають виторг найчастіше.
Mastercard уже говорить, що три з п'яти європейських e-commerce-транзакцій токенізовані, а до 2030-го хоче довести показник до 100%.
Для бізнесу це прагматика: у кейсі Just Eat Takeaway впровадження Click to Pay додало 5,5% конверсії проти ручного введення картки.
Чи користуються українці оплатою частинами
- 62% покупців у глобальному дослідженні DHL кажуть прямо: якщо в магазині немає зручного їм способу оплати, вони підуть.
- Тому одна кнопка «оплатити карткою» більше не працює. В Україні добре тягне розтермінування: за аналітикою Promodo за перше півріччя 2026 року, воно піднімає частотність покупок на 15-20%.
- У світі BNPL теж росте, Worldpay оцінює обсяг у $300 млрд за 2025 рік і прогнозує $500 млрд до 2030-го.
- У 2027-му бізнес перестане пропонувати однаковий набір опцій усім. Розтермінування підбиратимуть під категорію товару і чек, десь із нульовою комісією для клієнта, десь із довшим строком і меншими платежами.
Що буде з оpen banking, соцмережами й закордонними магазинами у 2027 році
Паралельно розганяються миттєві перекази СЕП і open banking, у квітні 2026 року НБУ спростив процедуру ініціювання платежів через сторонні сервіси. Обсяги ще не такі, щоб перекрити картки, але інфраструктура вже готова.
Ще один тренд — покупка починається не на сайті магазину. 58% українців за даними Visa хоча б раз купували просто в соцмережах.
70% глобальних покупців DHL замовляють у продавців з інших країн, 45% — частіше ніж раз на місяць. Для бізнесу це означає, що checkout має однаково добре працювати, звідки б клієнт не прийшов.
Головна зміна 2027 року не поява якогось нового способу оплати, а зникнення зайвих кроків між кошиком і підтвердженням покупки.
Український e-commerce, який у 2024 мав частку онлайн-покупок утричі меншу за США та Британію, доганяє глобальні звички швидше, ніж очікувалося.
Простий тест для магазину: якщо ваш checkout вимагає від клієнта більше двох дій, конкурент з Apple Pay чи розтермінуванням у два кліки забере покупця раніше, ніж той знайде картку в гаманці.
0
Підписуйтеся на наші соцмережі
Спільнота
Пиши на SPEKA!
Будь в курсі зі SPEKA!
Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.
