Ринок e-commerce в Україні: що змінилось за пів року
Попри скорочення кількості онлайн-покупців, середній дохід українських ритейлерів за перше півріччя 2025 року зріс на 23% у доларах. Покупці стали обережнішими у витратах, але частіше купують онлайн, йдеться в дослідженні маркетингової агенції Promodo.
Кількість покупців скорочується, і найближчим часом зростання не прогнозується. Основна надія — на перетік клієнтів із офлайну в онлайн.
Аналітики підкреслюють, що споживачі у 2025 році стали ще чутливішими до цін. Покупці частіше обирають бюджетні товари, активно шукають вигідні пропозиції та користуються знижками. Основний дохід ритейлерам забезпечують поточні клієнти. Персоналізовані пропозиції залишаються ключовим інструментом утримання покупців.
Ключові тренди ринку e-commerce в Україні:
- Мобільний трафік зростає: за даними EVO, 60% покупок відбувається з мобільного телефону, а у великих ритейлерів кожне четверте замовлення приносить мобільний застосунок.
- Трафік з ШІ-інструментів зріс на 450%, хоча поки що становить лише 0,1% від загального обсягу.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як змінюється онлайн-торгівля в різних категоріях:
- Електроніка
Дохід зріс на 23% у доларах (29% у гривнях), що пов’язано зі збільшенням кількості покупок та зростанням коефіцієнта конверсій (+7%). Середній чек майже не змінився, а трафік зріс на 11%.
- Продукти та алкоголь
Ця категорія показала одне з найвищих зростань: +37% доходу у доларах. Кількість покупок зросла на 36%, а коефіцієнт конверсії — на 10%. Вартість кліку зменшилася на 7%, що робить цю нішу більш ефективною з точки зору маркетингу.
- Аптеки
Категорія стала повноцінною частиною e-сommerce. Дохідність зросла на 17% у доларах, а середній чек — на 34%. Водночас коефіцієнт конверсії знизився на 4%, а трафік почав зменшуватися з травня, попри більші рекламні бюджети.
- Ювелірні вироби
Дохід зріс на 41% у доларах, переважно завдяки зростанню середнього чека (+18%). Попит традиційно зростає в сезон свят та весіль. У 2025-му також спостерігався пік у травні — ймовірно, через День матері.
У Promodo прогнозують, що споживачі залишатимуться чутливими до цін, але доходи ритейлерів можуть зрости за рахунок святкового сезону.