Дизайн-експорт: чому світові бренди все частіше обирають український візуал для своїх e-commerce проєктів
Українські e-commerce команди дедалі частіше працюють із закордонними замовниками над повним циклом створення цифрових продуктів. Що саме допомагає їм конкурувати на цьому ринку та як українські команди можуть робити це дедалі сильніше, розповідає Сергій Колозенко, Founder та CEO вебстудії Megasite.
Розширений стек як основа комплексної роботи
Великому e-commerce бренду зазвичай не потрібен набір окремих підрядників, де один відповідає за дизайн, другий за аналітику, третій за розробку. Йому потрібна команда, яка відповідає за весь продукт і розуміє, як він має працювати для бізнесу.
У e-commerce легко захопитися красивою картинкою. Зробили стильний дизайн, усі задоволені. Але далі виникають питання: як швидко працює сайт, чи зручно користувачу знайти товар, чи коректно працює оплата, інтеграції та CRM. Бо гарний інтерфейс сам по собі не продає.
Тому в нашому досвіді клієнти частіше обирають формат роботи під ключ саме тому, що він зменшує кількість розривів між етапами. Якщо клієнту потрібна не одна окрема послуга, він зазвичай продовжує працювати з нами в кількох напрямках. Хтось одразу обирає комплексний формат, а хтось починає з окремої послуги, а згодом розширює співпрацю, коли вже бачить, як ми працюємо.
Коли дизайн, UX, розробка, інтеграції та подальший розвиток знаходяться в одній команді, не виникає ситуацій, коли дизайнер заклав одне рішення, розробник зрозумів його інакше, а маркетинг очікував третього результату. Усі працюють в одному напрямку, а відповідальність за результат залишається на одній стороні.
Інтеграція ШІ для глибшої аналітики та швидшого запуску
Підписуйтеся на наші соцмережі
Ми поступово впроваджуємо штучний інтелект у роботу над проєктами. Під час дослідження та аналітики такі інструменти допомагають швидше аналізувати ринок, конкурентів, відгуки користувачів, поведінку аудиторії та великі обсяги текстової й візуальної інформації. Для аналізу UX/UI, зокрема, використовуємо Player DI Plus. У систему закладаємо правила, регламенти та сценарії для різних сегментів цільової аудиторії, а потім перевіряємо їх на основі UX-гіпотез і готового дизайну. У розробці такі рішення допомагають прискорювати написання коду, тестування, створення документації та пошук технічних рішень. Для клієнта це означає глибшу аналітику, можливість швидше перевіряти різні ідеї та скорочувати терміни запуску проєкту.
Але сама технологія не створює якісний продукт. Якщо спеціаліст не має достатньої експертизи, він скоріше зробить більше помилок. Справжня цінність з’являється тоді, коли досвід фахівця поєднується з можливостями сучасних інструментів.
Швидкість українських команд завдяки гнучким процесам
Наші IT-компанії звикли працювати в доволі динамічних умовах, де рішення потрібно приймати швидко, а обставини можуть змінюватися в процесі роботи. Але шлях від завдання до його виконання зазвичай коротший через меншу кількість управлінських рівнів. Клієнт може напряму спілкуватися з проєктним менеджером, техлідом або керівником напрямку, який має можливість швидко прийняти рішення і не витрачати час на довгі внутрішні погодження.
Так само працює і формат команд. Коли дизайнери, розробники, QA та аналітики залучені до процесу разом, інформація не губиться між різними етапами роботи. Команда може швидко обговорити рішення, перевірити його на практиці й отримати зворотний зв’язок від клієнта.
Також в українських компаній трохи інший підхід до організації роботи. Команда не чекає завершення всього проєкту, щоб показати результат, а працює короткими циклами. Оцінили задачу, зробили частину роботи, показали клієнту, внесли зміни й рухаємося далі. Це дозволяє швидше перевіряти ідеї та не витрачати місяці на рішення, які потім можуть потребувати переробки.
Цей процес підтримують і цифрові інструменти, які стали частиною щоденної роботи. Jira, Trello та Worksection допомагають керувати задачами, Slack спрощує комунікацію, Figma використовується для роботи над дизайном, а Git і CI/CD допомагають організувати розробку. Завдяки цьому клієнт отримує зрозумілий процес, де команда може швидко реагувати на зміни і при цьому відповідати за результат.
Візуал рівня Awwwards і складна технічна архітектура в одному продукті
Одна з найсильніших конкурентних переваг — можливість об’єднати те, що на перший погляд складно поєднати. Це поєднання творчості й креативу в дизайні з технічною експертизою, чіткими процесами та досвідом реалізації.
У e-commerce дизайн і технології не варто розглядати окремо. Можна створити ідеальний інтерфейс, який буде складно реалізувати або він працюватиме некоректно. Так само можна побудувати сильну технічну архітектуру, продумати функціонал і використати правильні технології, але отримати продукт, яким буде незручно користуватися відвідувачам.
Тому, коли дизайн і розробка знаходяться всередині однієї професійної команди, такі питання вирішуються ще на етапі проєктування та підготовки технічного завдання. У 99% наших замовлень ми працюємо саме за комплексним підходом, який включає дизайн і технічну реалізацію. Дизайнер розуміє технічні обмеження, а розробник — UX-логіку та сценарії користувача. Тоді бізнес отримує повноцінний цифровий продукт, який має сучасний вигляд, швидко працює, може масштабуватися, допомагає конвертувати відвідувачів у клієнтів і легко інтегрується з іншою інфраструктурою компанії.
Адаптивний цифровий досвід замість статичних інтерфейсів
Наступний етап розвитку e-commerce — створення адаптивних цифрових продуктів, які можуть аналізувати поведінку користувачів і пропонувати рішення для покращення.
Якщо сьогодні система показує, де люди втрачають інтерес і залишають сайт, то далі вона зможе сама формувати гіпотези, пропонувати нові сценарії та запускати їх на тестування. У цьому напрямку розвиватимуться AI-аудит UX і конверсії, персоналізація інтерфейсів, аналіз поведінки користувачів, автоматичне тестування гіпотез, AI-консультанти для магазинів і прогнозування покупок.
Дизайн на перетині креативу і технологій
Сильна сторона українських команд у тому, що вони вміють поєднувати естетику, інженерну експертизу та бізнес-логіку в одному продукті. Завдяки цьому дизайн стає частиною рішення, яке допомагає бізнесу досягати своїх цілей. У складних e-commerce проєктах саме такий підхід дозволяє приймати правильні рішення ще на етапі створення продукту, а не виправляти проблеми вже після запуску.