Головна Оперативка

Власний сайт чи маркетплейс: де продавати у 2026?

3 хвилин читання

Зі зростанням популярності онлайн-торгівлі багато брендів стикаються з вибором — створювати власний сайт чи продвати через маркетплейси. Обидва варіанти мають свої переваги та недоліки. Про них детально розповіли на The Page, SPEKA підготувала виклад ключових тез.

Михайло Білик, AI & Digital Analytics Director Carat Ukraine впевнений, що питання «де продавати ефективніше?» — некоректне, адже сайт і маркетплейс не є симетричними альтернативами.

Переваги маркетплейсів та власного сайті

Маркетплейс: масштаб, трафік, готовий попит, соціальний доказ (відгуки, рейтинг, порівняння цін). 

Читайте також: Інтернет-магазини працюють у середовищі, де клієнт очікує відповіді протягом кількох хвилин. Якщо реакції немає — покупець переходить до конкурентів. Про це йдеться в матеріалі блогу Ukrainian Digital Community, де детально розглянуто, як чат-боти в e-commerce стали повноцінним інструментом продажів, підтримки та повернення клієнтів.

Власний сайт: контроль (UX, контент, сервіс, дані, персоналізація).

Підписуйтеся на наші соцмережі

Сайт дає більше контролю над брендом та продажами, дозволяючи краще налаштувати користувацький досвід. Однак, вимагає значних інвестицій у розробку, маркетинг та підтримку. Натомість маркетплейси пропонують готову інфраструктуру і доступ до великої аудиторії, але обмежують контроль над взаємодією з клієнтами та мають додаткові комісії.

Переваги та недоліки продажів через власний сайт та маркетплейс: який шлях обрати для вашого бізнесу

Що робити прямо зараз: поради експерта

1. Якщо ви ще не в шортлісті категорії (2-5 позицій, які обрала людина після пошуку необхідного товару/послуги):

  • Продавайте там, де люди вже шукають: маркетплейси/агрегатори/мультибрендові ритейлери.
  • Оцініть відповідність продукту ринку: ціна, упаковка, опис, позиціонування відгуки.
  • Зберіть перші досягнення: рейтинг, UGC, питання-відповіді.

2. Якщо продажі вже є — не зволікайте з сайтом:

  • Визначте, яку цінність ваш сайт/застосунок має у порівнянні з маркетплейсами (сервіс, гарантія, контент, клуб, підтримка).
  • Запустіть легальний збір optin (реєстрація гарантії, сервісні інструкції, контент-хаби, підтримка, програма лояльності).
  • Почніть з простих сценаріїв персоналізації: «повторити», «разом купують», «нагадати», «для вас».

3. Не закривайте продажі на маркетплейсі з появою сайту.

Це поширена помилка, якою припускалися навіть компанії зі світовою популярність, як-от Nike. Їм це коштувало значних збитків у продажах, після чого компанія повернулася до співпраці з ритейлерами.

Розвивайте власний сайт чи застосунок паралельно з каналами продажів, на яких вас вже знає клієнт.

Дізнайтеся більше деталей про онлайн-продажі на маркетплейсах та власному ресурсі в статті The Page.

Інші матеріали

e-commerce маркетплейси онлайн-продажі власний сайт Редакція
Читати на speka.media