ChatGPT відкрив функціонал для бізнесу: компанії отримають профілі та ШІ-агентів
OpenAI запустила бета-версію Businesses in ChatGPT. Компанії тепер можуть підтвердити свій профіль у чат-боті, оновити дані про товари й ціни, а в США ще й запустити власного ШІ-агента для спілкування з клієнтами. Про це OpenAI повідомила у блозі.
Що таке Businesses in ChatGPT
- Business Hub. Це кабінет компанії. Тут вона підтверджує, що профіль належить їй, оновлює контакти й опис і додає каталог із цінами та наявністю. Підтверджений профіль отримує синю галочку.
- Business Agent. Це ШІ-агент компанії. Користувач бачить бізнес у відповіді ChatGPT, відкриває профіль і починає окрему розмову з агентом.
- Аналітика. Компанія бачить, скільки разів її згадали в ChatGPT, скільки людей перейшло на сайт і з якими темами до неї приходять.
Підписуйтеся на наші соцмережі
Як працює ШІ-агент бізнесу в ChatGPT
Розмова з агентом позначена окремо і не змішується з відповідями самого ChatGPT. Агент має прямо казати, що він ШІ компанії, а не людина чи незалежний радник. Передати дані користувача, щось забронювати чи купити агент може лише з явного дозволу.
Листування клієнтів компанії не бачать. Вони отримують лише узагальнену статистику, і то після певного порогу активності.
Агента можна просувати через рекламу в ChatGPT. Такі розміщення позначені як спонсорські. Раніше ми писали, як OpenAI тестувала рекламу в ChatGPT.
Чи можуть українські компанії підключитися до ChatGPT Business Hub
Агенти поки доступні лише інтернет-магазинам та онлайн-сервісам у США. Навіть підтверджений профіль не гарантує доступу: OpenAI окремо перевіряє категорію бізнесу. Заявити права на профіль можна в країнах, де працює ChatGPT, але для цього потрібен сайт. Ціни OpenAI не називає.
Першим партнером став Shopify: продавці можуть підключити магазин через Business Hub або через адмінку Shopify. Раніше ми розповідали, як Shopify запускає покупки через ChatGPT.
Підтверджений профіль не гарантує вищих позицій у відповідях. OpenAI наголошує, що ChatGPT і далі робить незалежні рекомендації, а дані про компанію може доповнювати з інших джерел. Як бізнесу боротися за видимість у чат-боті, ми пояснювали в матеріалі «Як продавати через ChatGPT».