Головна Оперативка

Директори переоцінюють використання AI: розрив між очікуваннями й реальністю

Кіра Іванова Керівниця новинної редакції The Page/SPEKA

11 березня 2026 18:20 4 хвилин читання

Більшість керівників серйозно переоцінюють те, наскільки масово їхні підлеглі використовують AI щодня. Дослідження ItPro продемонструвало розрив між паперовими стратегіями і реальністю. Так хто насправді визначає темп перетворень?

На папері використання AI у великих компаніях виглядає тріумфально:

59% керівників переконані: їхні співробітники залучають штучний інтелект до майже кожного робочого процесу.
Серед звичайних працівників цей показник знижується до 42%.
Ще менше співробітників готові відпустити ШІ в “автономне плавання”: лише 8% з них реально віддають AI цілі завдання,
25% CEO впевнена, що це вже рутина.

Стереотипи про масове поширення AI дуже контрастують з реаліями щоденної роботи команд:

Читайте також: Anthropic відключила нову модель ШІ після вимог влади США

Для прийняття рішень аналітику AI застосовують 36% виконавців.
Водночас, майже 60% лідерів вважають, що це норма.

Таким чином, кожний четвертий CEO фактично перебуває в ілюзії, що його команда вже використовує digital-мислення на повну — а це взагалі не так.

Підписуйтеся на наші соцмережі

Так хто ж дійсно впроваджує AI?

Насправді рушієм прогресу стала середня ланка традиційної ієрархії менеджменту. Менеджери середнього рівня реально впроваджують AI в рази активніше за рядових співробітників:

52% середньої ланки заявляють про щоденну взаємодію з інтелектуальними інструментами,
серед джуніорів таких лише 21%.

Майже половина менеджерів середньої ланки користується AI-помічниками, проти лише 20% фахівців «із полів».

Отже, цифри засвідчують: AI поки не став «народною» технологією. Експериментують ті, хто ближчий до розподілення ресурсів. На боці лінійного працівника – або страх, або банальна відсутність часу на тестування модних інструментів.

Навчання, якого немає: чому всі імпровізують з ШІ

Водночас більше половини топів (55%) отримали від компанії менше ніж 5 годин формального навчання з AI. 58% керівників навчаються буквально на ходу: експерименти з ChatGPT, перегляд коротких гайд-відео, відсутність серйозної рамки.

Працівники не менш розгублені. 78% з них хочуть частішого й змістовного апскілінгу.

Така відповідь дуже показова саме у 2026 році, коли AI вже впливає на виручку й роботу офісу.

Рішення проблеми компанії бачать у кастомізованих програмах навчання, які розроблені під задачі кожного відділу чи навіть конкретної посади. Це дорожче, але інакше AI так і лишиться «гаджетом для окремих просунутих», а не реальною корпоративною практикою.

Що статистика використання ШІ означає для України

Для українського бізнесу, який сьогодні часто мусить скорочувати операційні бюджети задля виживання, це дослідження є чітким сигналом.

Запускати екстра-дорогі проекти зі штучним інтелектом без дослідження реального проникнення AI може стати чудовим варіантом, як спалити час і ресурси. Якщо топ-менеджер вважає, що молодь і середня ланка вже «дозріли», — швидше він платить за ілюзію.

Розрив у сприйнятті використання AI спричиняє ризики втратити конкурентність. Поки хтось думає, що AI вже керує департаментом, паралельно “тіньовий AI” ставить під загрозу безпеку інформації, неавторизованого доступу й банального інформаційного шуму. Українським підприємцям і керівникам слід перестати вірити чарівним статистикам і зосередитися на двох речах: регулярному апскілінгу під реальні операції й уважному аудиті того, що робиться тут і зараз. Без цього навіть найдорожчий AI залишається просто модним постом у LinkedIn.