Військові частини зможуть поскаржитись на неякісні продукти через DOT-Chain

Державний оператор тилу України спростив процес подання претензій щодо якості продуктів для військових частин, впровадивши новий функціонал у системі DOT-Chain.

Про це повідомляє DOT.

Відтепер військові частини можуть оперативно надсилати рекламації в електронному вигляді через платформу. Це дозволить значно скоротити час формування та обробки скарг, підвищити контроль якості постачання та забезпечити військових якісними продуктами.

Підписуйтеся на наші соцмережі

За словами заступника міністра оборони Дмитра Кліменкова, впровадження цієї функції є важливим кроком для вдосконалення постачання ЗСУ та цифровізації армії:

Як працює система DOT-Chain?

Система DOT-Chain автоматично інтегрує інформацію про замовлення, на основі якого формується електронна рекламація. Процес подання зауваження займає мінімум часу: військовим потрібно лише вказати факт невідповідності якості.

Ця технологія замінила трудомісткий паперовий процес, скоротивши час роботи над рекламаціями у 2–3 рази. Наприклад, лише завдяки загальному переходу на цифровий облік система щотижня зменшує кількість паперових документів на понад 30 000.

У випадку відсутності доступу до інтернету, процес може виконуватися за старою паперовою схемою.

Прозорість і ефективність DOT-Chain

Крім зручності, новий функціонал робить процес подання претензій прозорішим і допомагає виявляти зловживання з боку постачальників. У разі перевірок або розслідувань швидкий доступ до структурованих даних значно підвищує ефективність роботи.

Подальші вдосконалення DOT-Chain

Команда ДОТ вже працює над розширенням функціоналу. У 2025 році система DOT-Chain отримає можливість подання електронних рекламацій не лише щодо якості, а й щодо повноти та термінів постачання.