Головна Життя

Нова Пошта створила новий мобільний застосунок — що відомо

3 хвилин читання

Компанія Нова Пошта презентувала новий мобільний застосунок для користувачів. Відтепер люди зможуть керувати своїми посилками самостійно, повідомляється у пресрелізі. 

Керувати всіма процесами, які стосуються відправлення чи отримання посилки, люди зможуть зі своїх гаджетів. 

Запуску застосунку передувала масштабна робота не тільки з точки зору його розробки, а й вдосконалення логістики та наших сервісів — оплати, переадресації, доставки в поштомат, адресного обслуговування й інших. Адже ми розуміємо: тільки поєднання бездоганного продукту доставки та сучасних технологій можуть створити той досвід, який задовольнить наших клієнтів.
Юлія Колесник, керівник департаменту розробки клієнтських сервісів Нової пошти

Які послуги будуть доступні в новому мобільному застосунку

Читайте також: Сьогодні багато хто написав мені після новин про те, що Нова пошта купує банк і планує створити на його базі перший банк фінансової інклюзії.

1. Переадресація 

Користувачі зможуть самостійно переадресовувати посилку у застосунку і відстежувати її за тим самим номером ЕН. Доступне буде також редагування чи скасування переадресації, а також повторне її замовлення. 

2. Виклик кур'єра 

Кур'єр зможе забрати вашу посилку прямо від дверей. Доступна функція буде і для посилок, що важать понад 30 кг. Для цього треба буде вибрати адресу і зручний час, коли кур'єр зможе прибути до вас. Такі самі дії будуть доступні і для адресної доставки товару. Відстежувати переміщення кур'єра з посилкою ви зможете в режимі онлайн. 

Користувачі можуть відстежувати переміщення кур'єра в режимі онлайн

3. Відстеження посилки 

Підписуйтеся на наші соцмережі

Користувачі зможуть спостерігати за переміщенням посилки в будь-якій точці України і навіть за кордоном, там де є відділення Нової пошти. 

Користувачі зможуть спостерігати за детальним переміщенням посилок

4. Керування посилкою 

За допомогою застосунку користувачі можуть:

  • створити посилку у застосунку, а у відділенні її віддати для відправки;
  • створити посилку у застосунку, а відпраити її через поштомат;
  • оплатити посилку за іншу людину;
  • довірити отримання посилки іншій людині. 
Користувачі можуть керувати своїми посилками

5. Поштомат 

Забирати посилки з потомату стане зручніше. Відтепер отримати відправлення в поштоматі можна буде навіть за відсутності інтернету за допомогою цифрового помічника. 

6. Сортування посилок 

На головному екрані застосунку ви зможете відсортувати посилки, зокрема розмістити їх по папкам “від мене”, “мені” та “всі”. 

Користувачі зможуть систематизувати посилки у застосунку

7. Улюблені відділення

У застосунку користувачі можуть обрати улюблені відділення чи поштомати, які піддягуватимуться автоматично у разі повернення чи переадресації посилки. 

8. Повернення посилки 

Через застосунок можна буде швидше і простіше оформити повернення товару. 

9. Чайові

ідтепер з'явиться можливість залишити чайові працівники Нової пошти, зокрема оператору, кур'єру чи працівнику контакт-центру. 

10. Викуп товару за кордоном

Нова пошта тепер зможе купувати вам товар з-за кордону. Для цього потрібно буде залишити посилання на бажаний товар, а Нова пошта придбає його та відправить вам. 

Мобільний застосунок Нової пошти вже доступний для скачування за посиланням. 

Інші матеріали

Нова Пошта посилки Мобільний застосунок доставка товарів Редакція
Читати на speka.media